Рождество 2025 года.
Мы приехали в отель, и когда вошли в номер, ванная комната оказалась грязной.
Мы пошли осмотреть отель и спросили о дополнительных экскурсиях, персонал был не готов, они не знали цен, что предлагает отель и в какое время. Я дал им свой номер телефона, но ответа не получил, отправил сообщение, но тоже безрезультатно.
За ужином обслуживание с напитками было довольно сложным. Сотрудник, Бедуи, увидел, что ситуация критическая, и решил нам помочь, как всегда, очень внимательный и в хорошем настроении.
Поскольку фен в номере не работал, я пошел на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию. Мне сказали идти в номер и ждать, пока они решат проблему.
Так мы и остались в номере ждать, но никто не появился.
Катание на лошадях было хорошим, а обслуживание в ресторане Dirceu было превосходным.
Обед был хорошим, только не хватало холодного десерта.
Мы заказали напитки, и стакан был очень грязным, зеленым.
Затем мы пошли к бассейну, и там был сотрудник с недовольным лицом, который не отвечал на звонки, это буквально выглядело как «тихая забастовка», я почувствовала себя некомфортно и оскорбленной.
Неужели у стола только один зонтик на всех гостей?
В 16:00 я отправила сообщение с просьбой решить проблему с феном и объяснила, что это очень важно для нас.
Прислали двух ремонтников, которые сказали, что так и есть, что им нужно экономить энергию, но фен не мог работать даже 20 секунд.
После долгих разговоров они сказали, что посмотрят, есть ли у них фен, и больше не вернулись.
Я отправила еще одно сообщение, но ответа не получила, они сказали, что он работает, как будто мы были неправы, а затем перестали отвечать.
Я хотела уйти сразу, но моя дочь хотела остаться, потому что забронировала квадроцикл на следующий день.
В ресторане мы попросили меню напитков, и нам сказали, что его нет. Внутри был только один человек, которому нужно было куда-то взять свой мобильный телефон. Я отдала свой телефон, и через некоторое время его вернули без меню, сказав, что ресторан закрыт из-за проблем с интернетом, что тоже очень сложная проблема в отеле.
Я спросила про напитки, и мне сказали выбрать один, а они посмотрят, есть ли они.
Мы заказали кайпиринью с маракуйей, и нам сказали, что нет, поэтому я заказала лимонную, а получила клубничную.
Затем я заказала колу со льдом, а получила только колу.
Стол с закусками был восхитительным, но нескольких позиций не хватало; еда закончилась через 20 минут после открытия стола.
Ужин тоже был вкусным, но его не пополнили.
Десерт был вкусным, но теплым.
И в завершение вечера музыка закончилась в 22:00, очень рано, и другого варианта в отеле не было.
В отеле ночью нечем заняться; бассейн закрыт, лаунжи закрыты, игровая комната закрыта, и нет никакого обслуживания.
Грязный и душный спортзал, очень душно.
Обслуживание напитками было сложным, как и с другими приемами пищи.
Днем мы отправились на долгожданную экскурсию на квадроциклах; моя дочь была в восторге.
Экскурсия была запланирована на 15:30, но была отложена, потому что, по словам бармена на острове, человек, который должен был нас отвезти, вез бабушку на обед.
Когда мы выехали с территории и я увидела высокую траву, я заметила ей, что давно здесь никто не проезжал.
Всю дорогу Яго обрезал ветки, чтобы проехать; мы несколько раз останавливались, потому что проезд был заблокирован на каждом «шаге», у квадроцикла не было полного привода.
Очень неопытный.
Устав от всего этого, я пошла на ресепшн, и мне сказали, что ничего нельзя сделать.
Я настояла, чтобы они вызвали кого-нибудь, кто мог бы решить мою проблему.
Когда приехала Ми, я объяснила всю ситуацию.
Она была очень внимательна и поняла мою ситуацию. Она спросила, не хочу ли я остаться еще на одну ночь, чтобы не ехать в это время, но после всего произошедшего остаться дольше было невозможно.
Она была очень дружелюбна и предложила нам поужинать, и мы согласились. (очень человечно, заботливо и ласково)
Было очень вкусно, и впервые в ресторане нас обслуживали превосходно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в отель, и когда вошли в номер, ванная комната оказалась грязной.
Мы пошли осмотреть отель и спросили о дополнительных экскурсиях, персонал был не готов, они не знали цен, что предлагает отель и в какое время. Я дал им свой номер телефона, но ответа не получил, отправил сообщение, но тоже безрезультатно.
За ужином обслуживание с напитками было довольно сложным. Сотрудник, Бедуи, увидел, что ситуация критическая, и решил нам помочь, как всегда, очень внимательный и в хорошем настроении.
Поскольку фен в номере не работал, я пошел на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию. Мне сказали идти в номер и ждать, пока они решат проблему.
Так мы и остались в номере ждать, но никто не появился.
Катание на лошадях было хорошим, а обслуживание в ресторане Dirceu было превосходным.
Обед был хорошим, только не хватало холодного десерта.
Мы заказали напитки, и стакан был очень грязным, зеленым.
Затем мы пошли к бассейну, и там был сотрудник с недовольным лицом, который не отвечал на звонки, это буквально выглядело как «тихая забастовка», я почувствовала себя некомфортно и оскорбленной.
Неужели у стола только один зонтик на всех гостей?
В 16:00 я отправила сообщение с просьбой решить проблему с феном и объяснила, что это очень важно для нас.
Прислали двух ремонтников, которые сказали, что так и есть, что им нужно экономить энергию, но фен не мог работать даже 20 секунд.
После долгих разговоров они сказали, что посмотрят, есть ли у них фен, и больше не вернулись.
Я отправила еще одно сообщение, но ответа не получила, они сказали, что он работает, как будто мы были неправы, а затем перестали отвечать.
Я хотела уйти сразу, но моя дочь хотела остаться, потому что забронировала квадроцикл на следующий день.
В ресторане мы попросили меню напитков, и нам сказали, что его нет. Внутри был только один человек, которому нужно было куда-то взять свой мобильный телефон. Я отдала свой телефон, и через некоторое время его вернули без меню, сказав, что ресторан закрыт из-за проблем с интернетом, что тоже очень сложная проблема в отеле.
Я спросила про напитки, и мне сказали выбрать один, а они посмотрят, есть ли они.
Мы заказали кайпиринью с маракуйей, и нам сказали, что нет, поэтому я заказала лимонную, а получила клубничную.
Затем я заказала колу со льдом, а получила только колу.
Стол с закусками был восхитительным, но нескольких позиций не хватало; еда закончилась через 20 минут после открытия стола.
Ужин тоже был вкусным, но его не пополнили.
Десерт был вкусным, но теплым.
И в завершение вечера музыка закончилась в 22:00, очень рано, и другого варианта в отеле не было.
В отеле ночью нечем заняться; бассейн закрыт, лаунжи закрыты, игровая комната закрыта, и нет никакого обслуживания.
Грязный и душный спортзал, очень душно.
Обслуживание напитками было сложным, как и с другими приемами пищи.
Днем мы отправились на долгожданную экскурсию на квадроциклах; моя дочь была в восторге.
Экскурсия была запланирована на 15:30, но была отложена, потому что, по словам бармена на острове, человек, который должен был нас отвезти, вез бабушку на обед.
Когда мы выехали с территории и я увидела высокую траву, я заметила ей, что давно здесь никто не проезжал.
Всю дорогу Яго обрезал ветки, чтобы проехать; мы несколько раз останавливались, потому что проезд был заблокирован на каждом «шаге», у квадроцикла не было полного привода.
Очень неопытный.
Устав от всего этого, я пошла на ресепшн, и мне сказали, что ничего нельзя сделать.
Я настояла, чтобы они вызвали кого-нибудь, кто мог бы решить мою проблему.
Когда приехала Ми, я объяснила всю ситуацию.
Она была очень внимательна и поняла мою ситуацию. Она спросила, не хочу ли я остаться еще на одну ночь, чтобы не ехать в это время, но после всего произошедшего остаться дольше было невозможно.
Она была очень дружелюбна и предложила нам поужинать, и мы согласились. (очень человечно, заботливо и ласково)
Было очень вкусно, и впервые в ресторане нас обслуживали превосходно.