Отзыв об отеле Slim Hotel Curitiba Av das Torres 3*

Уборка номера была хорошей. Однако на одном из полотенец были пятна, я попросил заменить, но мне дали полотенце с неприятным запахом. Пришлось купить новое. Одеяло выглядело так, будто его никогда не стирали, пахло затхлостью и старостью. Я даже «понимаю» описанные выше факты, так как часто бываю в отелях и видел и хуже, и дороже. До этого момента все было «нормально», но произошло нечто, что могло создать серьезные проблемы для отеля. Ранним утром в воскресенье, возвращаясь с мероприятия, я заехал на платную парковку. Она была заполнена, оставалось только одно свободное место, невидимое при въезде. В парковке две «улицы». К сожалению, я поехал на улицу, где не было свободных мест. Пока я пытался найти место на другой улице, швейцар впустил другую машину, которая, поняв, что я собираюсь припарковаться на последнем месте, опасно ускорилась на парковке, подрезала меня, вела себя как «умник» и припарковалась на том месте, куда я собирался. Из машины вышли две крайне грубые пары, продемонстрировавшие самый низкий уровень тактичности и принципов. На мои вопросы о ситуации они просто ответили, что ничего делать не будут. Это был СЕРЬЕЗНЫЙ провал со стороны персонала ресепшена, который допустил въезд большего количества машин, чем позволяла вместимость гаража. Поскольку я уезжал через несколько часов, я не стал искать неприятностей, так как не собирался тратить время на таких людей, и, поскольку там присутствовали женщины, я вежливо объяснил, что мы должны уважать их независимо от ситуации. Уважаемые менеджеры отеля, представьте, что вместо вежливого и спокойного человека, такого как я, был бы раздраженный и грубый человек, такого же уровня, как упомянутые выше умники. Такое событие могло бы спровоцировать серьезные беспорядки в окрестностях отеля. И на этом все не заканчивается. По прибытии грубые люди уже находились на ресепшене. Администратор, видимо, сонный или не желающий работать, не заметил, что первая приехавшая машина не припарковалась, в то время как машина, приехавшая позже, которая теоретически не должна была иметь свободных мест и даже не должна была иметь доступа в гараж, припарковалась. Я спросил администратора о нехватке мест, на что он просто ответил: «У нас есть еще один гараж по соседству». Когда я подошел к этому гаражу, там было два тесных места между пикапами. Поскольку моя машина — внедорожник, если бы я припарковался на этих оставшихся местах, у гостей на пикапах не хватило бы места для маневрирования и выезда. В очередной раз, из вежливости и думая о других, я вернулся на ресепшн, объяснил, что не смогу припарковаться из-за ограниченного пространства для маневрирования, и получил в ответ лишь молчание от администратора, на этот раз еще более сонного и безразличного. Короче говоря, я припарковал свою машину на улице. Сотрудникам этого отеля требуется больше обучения и внимания. Они потеряли клиента.