Отзыв об отеле Hotel Confiance Barigui 3*

Будьте осторожны со своими вещами!
Я остановился в отеле Confiance Barigui на время корпоративного совещания, которое проходило неподалеку. Наша компания бронирует номера очень часто, практически еженедельно. В этот раз я получил от компании подарочный пакет, в который также положил некоторые личные вещи. В день выезда я прошел процедуру на ресепшене. Со мной были еще пять коллег, которые тоже там проживали. В спешке, занимаясь поиском такси Uber, чтобы добраться до места встречи, я забыл свой пакет на ресепшене. Примерно через час, разговаривая с коллегами, мы вспомнили, что пакет был оставлен на ресепшене при выезде. Поэтому, как только совещание закончилось, примерно через три часа, я пошел в отель, чтобы узнать о пакете. Администратор сообщил мне, что видел пакет в задней части ресепшена, и, поскольку на нем был логотип компании, и он довольно известен, это привлекло его внимание. Он пошёл в подсобку и вернулся, сказав, что не нашёл сумку, и посоветовал мне позвонить на следующий день, чтобы поговорить с утренней командой, но заверил меня, что видел сумку. Поэтому я ушёл и, как и договорились, позвонил в отель на следующий день и… К моему удивлению, администратор перевёл звонок в другой отдел, и я получил крайне плохое обслуживание. Сотрудник сообщил мне, что сумка была выброшена, в чём я сильно сомневаюсь!
Я нашёл это крайне абсурдным. Поскольку компания, в которой я работаю, бронирует номера практически еженедельно, от уважаемых заведений ожидается, что они свяжутся с компанией, занимающейся бронированием, чтобы сообщить о забытых вещах.
Как может заведение, спустя примерно 3 часа, больше не гарантировать сохранность вещей, забытых клиентом?
Я больше не буду бронировать номера в отеле Confiance; я считаю, что им нужно сменить название!
Среди множества вариантов мы выбрали вас, и высокомерное и небрежное обслуживание нас разочаровало.
Будьте осторожны со своими вещами, останавливаясь в этом отеле.