Отзыв об отеле Slaviero Suites Curitiba Soho 3*

Моё пребывание было отвратительным от начала до конца. Я приехал в 11:00, и мне пообещали, что номер будет доступен до 14:00. В номер меня заселили только в 16:48, без каких-либо извинений или компенсации за задержку.
При входе меня ждал ещё один неприятный сюрприз: меня поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, совершенно не похожий на тот, что я забронировал с ванной. На мои вопросы об этом они просто ответили, что отель полон и «это тот номер, который я забронировал», не потрудившись решить проблему или даже проявив сочувствие.
Завтрак, хотя и заявлено, что он подается до 10:30, к 9:50 практически закончился. Ровно в 10:00 они уже начали убирать остатки. Очевидно, что заявленное время не соблюдается.
В отеле кишит комарами – в номерах, лифтах и коридорах. Карта-ключ размагничивалась с абсурдной частотой, из-за чего мне пришлось несколько раз возвращаться на стойку регистрации, чтобы восстановить доступ в номер.
В последний день мой рейс был в 22:00, и я запросил поздний выезд до 16:00, как и было обещано, с оплатой половины суток. В этом мне отказали. Мне пришлось оплатить полную ночь проживания, и они даже заставили меня сменить номер в 11:00. Когда авиакомпания сообщила мне о переносе рейса, я выехал в 16:30, но даже несмотря на это, менеджер отказался взять оплату половины суток. Полное отсутствие здравого смысла.
Не рекомендую. Этому не хватает профессионализма, уважения к клиенту и соответствия обещаний действительности. Такого опыта я больше никогда не повторю…