Неуважение к людям с аутизмом (РАС) и эйблизм.
Моя мама — аутист (РАС), и перед нашим приездом она позвонила в отель, чётко объяснив своё состояние, особые потребности и сильную чувствительность к шуму, и попросила подходящий номер, чтобы обеспечить ей комфорт. Администратор ответила просто, что бронирование следует производить через сайт, который, кстати, не предоставляет никакой информации о наличии у гостя инвалидности или РАС. Несмотря на предварительное уведомление, по прибытии нас разместили на этаже для завтраков — как раз самом шумном, к тому же рядом с дорогой. Это было полным пренебрежением ко всему, что было объяснено при бронировании. Сотрудник, который забрал наш багаж, отнёс наши вещи в наш номер, затем в другие, а затем вернулся без какой-либо помощи или помощи, демонстрируя ещё большую неорганизованность. Они обещали поменять нам номер, но не сделали этого, продемонстрировав полное пренебрежение ситуацией. Это не просто неподготовленность, это эйблизм. Это нарушение прав людей с ограниченными возможностями, предусмотренных Законом № 12, 764/2012 (Закон Беренис Пианы), который гарантирует адекватное лечение, приоритетный уход и уважение сенсорных и эмоциональных потребностей людей с аутизмом. Я больше не вернусь и не рекомендую этот отель никому, у кого есть родственники с инвалидностью, аутизмом или любой другой формой инвалидности. Нет смысла извиняться за неподготовленного, неорганизованного персонала, которому явно не хватает эмпатии и минимального уважения к человеческому многообразию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя мама — аутист (РАС), и перед нашим приездом она позвонила в отель, чётко объяснив своё состояние, особые потребности и сильную чувствительность к шуму, и попросила подходящий номер, чтобы обеспечить ей комфорт. Администратор ответила просто, что бронирование следует производить через сайт, который, кстати, не предоставляет никакой информации о наличии у гостя инвалидности или РАС. Несмотря на предварительное уведомление, по прибытии нас разместили на этаже для завтраков — как раз самом шумном, к тому же рядом с дорогой. Это было полным пренебрежением ко всему, что было объяснено при бронировании. Сотрудник, который забрал наш багаж, отнёс наши вещи в наш номер, затем в другие, а затем вернулся без какой-либо помощи или помощи, демонстрируя ещё большую неорганизованность. Они обещали поменять нам номер, но не сделали этого, продемонстрировав полное пренебрежение ситуацией. Это не просто неподготовленность, это эйблизм. Это нарушение прав людей с ограниченными возможностями, предусмотренных Законом № 12, 764/2012 (Закон Беренис Пианы), который гарантирует адекватное лечение, приоритетный уход и уважение сенсорных и эмоциональных потребностей людей с аутизмом. Я больше не вернусь и не рекомендую этот отель никому, у кого есть родственники с инвалидностью, аутизмом или любой другой формой инвалидности. Нет смысла извиняться за неподготовленного, неорганизованного персонала, которому явно не хватает эмпатии и минимального уважения к человеческому многообразию.