Моя претензия касается парковки!
При въезде на парковку висит табличка с ценами: 40 реалов за 24 часа.
Мы с женой остановились только на ночь. Мы приехали на парковку в 18:30 в субботу и имели право парковаться до 18:29 в воскресенье.
В воскресенье мы выехали из отеля в 10:00, оплатив проживание и парковку за 40 реалов. Мы договорились с сестрой жены, чтобы она забрала нас на семейное мероприятие, и оставили нашу машину на парковке с багажом до 14:30. Когда мы оставляли багаж, сотрудник сказал, что, поскольку мы выехали, мы должны немедленно убрать машину. Я объяснил ему, что в счете за отель указано, что мы заплатили 40 реалов за парковку на 24 часа, срок действия которой истекает в 18:29. Он сказал, что я не буду убирать машину. Затем он связал меня с менеджером по мобильному телефону и повторил ту же историю: нам придётся убрать машину, хотя мы заплатили за 24 часа. Я попросил показать, где написано, что эта процедура обязательна для уборки машины при выезде. Они сказали, что нигде это не написано, и я также подтвердил это у менеджера отеля. Это абсурд! Я заплатил за 24 часа. Чтобы не заставлять мою сестру дольше ждать перед отелем, я сказал, что машина останется на парковке, и я вернусь в 14:30 и больше ничего платить не буду. Менеджер сказал, что не откроет мне двери. Я сказал, что если он не откроет двери в 14:30, я вызову полицию, чтобы решить проблему, потому что у меня есть право оставаться до 18:29. Тогда он сказал, что сделает исключение и отпустит машину до 14:30 бесплатно. Это полный абсурд! Я потратил 30 минут на этот спор, чтобы отстоять своё право!
Ужасно! Я сказал менеджеру, чтобы он зафиксировал эту процедуру в письменном виде в холле отеля и взимал пропорциональную плату за период до выезда. И никогда не берите плату за 24 часа парковки и не заставляйте меня убирать машину при выезде! Я никогда больше не вернусь в этот отель! Чистый обман!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При въезде на парковку висит табличка с ценами: 40 реалов за 24 часа.
Мы с женой остановились только на ночь. Мы приехали на парковку в 18:30 в субботу и имели право парковаться до 18:29 в воскресенье.
В воскресенье мы выехали из отеля в 10:00, оплатив проживание и парковку за 40 реалов. Мы договорились с сестрой жены, чтобы она забрала нас на семейное мероприятие, и оставили нашу машину на парковке с багажом до 14:30. Когда мы оставляли багаж, сотрудник сказал, что, поскольку мы выехали, мы должны немедленно убрать машину. Я объяснил ему, что в счете за отель указано, что мы заплатили 40 реалов за парковку на 24 часа, срок действия которой истекает в 18:29. Он сказал, что я не буду убирать машину. Затем он связал меня с менеджером по мобильному телефону и повторил ту же историю: нам придётся убрать машину, хотя мы заплатили за 24 часа. Я попросил показать, где написано, что эта процедура обязательна для уборки машины при выезде. Они сказали, что нигде это не написано, и я также подтвердил это у менеджера отеля. Это абсурд! Я заплатил за 24 часа. Чтобы не заставлять мою сестру дольше ждать перед отелем, я сказал, что машина останется на парковке, и я вернусь в 14:30 и больше ничего платить не буду. Менеджер сказал, что не откроет мне двери. Я сказал, что если он не откроет двери в 14:30, я вызову полицию, чтобы решить проблему, потому что у меня есть право оставаться до 18:29. Тогда он сказал, что сделает исключение и отпустит машину до 14:30 бесплатно. Это полный абсурд! Я потратил 30 минут на этот спор, чтобы отстоять своё право!
Ужасно! Я сказал менеджеру, чтобы он зафиксировал эту процедуру в письменном виде в холле отеля и взимал пропорциональную плату за период до выезда. И никогда не берите плату за 24 часа парковки и не заставляйте меня убирать машину при выезде! Я никогда больше не вернусь в этот отель! Чистый обман!