Персонал здания и охранник были крайне грубы и невежливы при выезде. Не прошло и получаса после назначенного времени выезда, как они начали нас донимать. Они стучали в нашу дверь более 5 раз, психологически терроризируя нас, постоянно звоня в дверной звонок и вызывая домофон, пока мы собирались, — никакого покоя и тишины не было.
Что еще хуже, сотрудник открыл дверь номера, когда моя жена еще была раздета, и даже распахнул ее настежь, требуя, чтобы она вышла из номера без одежды.
Моя жена закрыла дверь, после чего сотрудник вызвал охрану, чтобы попытаться силой выгнать нас из номера.
Никакой терпимости к времени выезда в 11 утра, несмотря на то, что в отеле тысячи свободных номеров. Более того, когда мы приехали заселяться в полдень, они ничего не сделали, чтобы нам помочь, просто выгнали нас и сказали вернуться в 15:00.
Никакой заботы о клиенте.
Конструкция номера ужасная, душевая кабина крошечная, на кухне нет стаканов, а в ванной всего один рулон туалетной бумаги.
Во время карнавала подъезд к отелю на машине ужасен, потому что он находится в богемном районе.
Я никогда больше не ступлю ногой в это место.
Надеюсь, они не попытаются наложить штраф. Если это произойдет, на них подадут в суд за моральный ущерб и нарушение неприкосновенности частной жизни.
Ни один из двух сотрудников не захотел назвать свои имена, когда мы попросили подать жалобу.
Помните, что в отеле установлены камеры, и вся эта ситуация снимается.
Мы с женой путешествуем практически каждый месяц, по разным штатам страны и за границу, и мы привыкли пользоваться услугами Booking и никогда не сталкивались с таким неприятным опытом. Booking должен занять твердую позицию и защитить своих клиентов от подобных ситуаций, иначе им также придется выплатить нам компенсацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще хуже, сотрудник открыл дверь номера, когда моя жена еще была раздета, и даже распахнул ее настежь, требуя, чтобы она вышла из номера без одежды.
Моя жена закрыла дверь, после чего сотрудник вызвал охрану, чтобы попытаться силой выгнать нас из номера.
Никакой терпимости к времени выезда в 11 утра, несмотря на то, что в отеле тысячи свободных номеров. Более того, когда мы приехали заселяться в полдень, они ничего не сделали, чтобы нам помочь, просто выгнали нас и сказали вернуться в 15:00.
Никакой заботы о клиенте.
Конструкция номера ужасная, душевая кабина крошечная, на кухне нет стаканов, а в ванной всего один рулон туалетной бумаги.
Во время карнавала подъезд к отелю на машине ужасен, потому что он находится в богемном районе.
Я никогда больше не ступлю ногой в это место.
Надеюсь, они не попытаются наложить штраф. Если это произойдет, на них подадут в суд за моральный ущерб и нарушение неприкосновенности частной жизни.
Ни один из двух сотрудников не захотел назвать свои имена, когда мы попросили подать жалобу.
Помните, что в отеле установлены камеры, и вся эта ситуация снимается.
Мы с женой путешествуем практически каждый месяц, по разным штатам страны и за границу, и мы привыкли пользоваться услугами Booking и никогда не сталкивались с таким неприятным опытом. Booking должен занять твердую позицию и защитить своих клиентов от подобных ситуаций, иначе им также придется выплатить нам компенсацию.