Отзыв об отеле Bristol Centro Civico Curitiba 4*

Испортил мне поездку в Куритибу.
В целом, всё прошло хорошо, за исключением того, что моей маме (с ограниченными возможностями) нужно было единственное выделенное парковочное место. Сотрудники Пауло и Немиас сообщили мне, что это место будет зарезервировано для нас, так как других гостей в такой ситуации не было. В первый вечер, вернувшись около 22:00, я обнаружил, что на парковке стоит машина без опознавательных знаков. Мне пришлось ждать около 20 минут, пока гость заберёт машину. На второй день, когда я ушёл на обед, я установил на парковке два конуса, следуя указаниям ночного дежурного. Угадайте, что? Когда я вернулся с обеда, на парковке стояла ещё одна машина: моей 75-летней матери, которой недавно поставили восемь позвоночных штифтов и заменили бедренную и тазобедренную кости, и моей 83-летней тёти, которой сделали аортокоронарное шунтирование и у которой было высокое кровяное давление. Я пошёл на ресепшен и поговорил с Пауло. Немиаса там не было. Мне сказали, что гость воспользовался парковкой самостоятельно. После бурной ссоры гость сообщил нам с Пауло, что другой сотрудник убрал конусы и предложил ему воспользоваться парковочным местом для инвалидов. Это вызвало спор между мной и другим гостем, который мы уладили, поняв, что оба стали жертвами неуступчивости неквалифицированного сотрудника. Могло произойти что-то серьёзное; это испортило мне день. Я больше никогда не вернусь в это место.
Они испортили нам отпуск!