В первую ночь моего пребывания в отеле в 23:00 в моем номере сработал автоматический выключатель. Я остался без электричества, и когда я позвонил на ресепшн, мне сказали, что мне придется все перенести самому. К тому времени я уже все распаковал и расставил в номере; я почти заснул, потому что было 23:00… Я сказал, что не буду переезжать в 23:00, что просто хочу поспать в номере с электричеством и что перееду, когда проснусь утром, так как устал… После моих настойчивых просьб мне предоставили другой номер и «разрешили» переехать только на следующее утро, когда я проснулся…
После инцидента мне не дали никаких объяснений, никаких извинений, никакой вежливости, ничего… В конце концов, я попросил поздний выезд из-за времени моего рейса, и мне тоже отказали, сказав, что мне придется за это заплатить, даже после всех неудобств, которые я пережил…
Кроме того, когда я заселился в номер, в моем чайнике были чайные пакетики от предыдущего гостя, которые уборщики не убрали после его отъезда… Отвратительно! В номере есть мини-кухня, но нет никакой посуды, поэтому нет смысла в кухне, если нет тарелок, столовых приборов или даже губки и моющего средства для мытья стаканов. Кухня маленькая и почти без бытовой техники, а техника старая… Номер большой, с двумя отдельными зонами. Телевизор расположен далеко от кровати, из-за чего его трудно смотреть… Ванная комната очень хорошая и просторная. Завтрак неплохой, но без особого разнообразия, и ничего не меняется изо дня в день. Я останавливался на 4 ночи, и каждый день было одно и то же… После всего, что я описал, невозможно поставить больше 3 звезд… Отсутствует изысканность, внимание к деталям в обслуживании, уборке номеров, а зона ресепшена не подготовлена, чего в уважаемом 4-звездочном отеле никогда бы не допустили… А я за это заплатил немало, понимаете? Это недешево; цены как в пятизвездочном отеле, но персонал недостаточно подготовлен, и нет менеджера, который мог бы разрешать конфликты…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После инцидента мне не дали никаких объяснений, никаких извинений, никакой вежливости, ничего… В конце концов, я попросил поздний выезд из-за времени моего рейса, и мне тоже отказали, сказав, что мне придется за это заплатить, даже после всех неудобств, которые я пережил…
Кроме того, когда я заселился в номер, в моем чайнике были чайные пакетики от предыдущего гостя, которые уборщики не убрали после его отъезда… Отвратительно! В номере есть мини-кухня, но нет никакой посуды, поэтому нет смысла в кухне, если нет тарелок, столовых приборов или даже губки и моющего средства для мытья стаканов. Кухня маленькая и почти без бытовой техники, а техника старая… Номер большой, с двумя отдельными зонами. Телевизор расположен далеко от кровати, из-за чего его трудно смотреть… Ванная комната очень хорошая и просторная. Завтрак неплохой, но без особого разнообразия, и ничего не меняется изо дня в день. Я останавливался на 4 ночи, и каждый день было одно и то же… После всего, что я описал, невозможно поставить больше 3 звезд… Отсутствует изысканность, внимание к деталям в обслуживании, уборке номеров, а зона ресепшена не подготовлена, чего в уважаемом 4-звездочном отеле никогда бы не допустили… А я за это заплатил немало, понимаете? Это недешево; цены как в пятизвездочном отеле, но персонал недостаточно подготовлен, и нет менеджера, который мог бы разрешать конфликты…