Отзыв об отеле Hotel Camboa Antonina - PR 3*

К сожалению, я вынужден публично выразить свое недовольство отелем Camboa, который игнорировал нас с первого дня и до настоящего момента, когда мы сообщили о протечке в ванной комнате, где вода, по-видимому, просачивалась через затирку. В какой-то момент я даже засомневался, не протекает ли вода из стены под раковиной, но определить проблему мог только сотрудник службы технического обслуживания. Но никто не пришел проверить серьезную проблему в номере/апартаментах. Мы повторили сообщение на второй день, и снова ничего не произошло. На третий день, после чуть не случившейся неприятности, ничего не было сделано, кроме того, что нам предложили другой коврик взамен промокшего, который, стоит подчеркнуть, не очень приятно пахнет. К сожалению, есть еще один момент, о котором я должен сообщить. Когда мы приехали и попытались заселиться на несколько минут раньше, хотя бы чтобы оставить багаж, нам сообщили, что это невозможно, так как номер убирают. К нашему удивлению, на мебели было много пыли, а хуже того, в душевой зоне — много плесени. Плесень не образуется за одну ночь, поэтому надлежащей уборки не проводилось уже довольно давно. Во время принятия душа мы смывали все, что могли, руками и ногами, и я не рекомендую так делать. Я считаю, что персонал на стойке регистрации сделал все возможное, но, к сожалению, к нашему удивлению, там не было никого из руководства, по крайней мере, в отсутствие владельца или ответственного лица, во время такого масштабного мероприятия, как Antonina Blues Festival 2026. Короче говоря, я еще раз подчеркиваю, что опубликовал этот отзыв только из-за полного игнорирования проблемы с самого первого дня. И я считаю, что этот номер/апартаменты не должны быть доступны для бронирования до тех пор, пока проблема не будет решена.