Отзыв об отеле LK Design Hotel Florianópolis 5*

Я купила пакет услуг на Новый год и, чтобы избежать проблем, заранее позвонила в отель, чтобы уточнить расположение номера и условия (это должен быть номер с видом на море и боковым видом на море на высоком этаже). Также я приобрела пакет услуг на новогодний ужин с такими же условиями. По прибытии в отель, к моему удивлению и возмущению, меня поселили в апартаменты на втором этаже, дальше от фасада. Очень шумный номер с плохим видом… Одного этого было бы достаточно, чтобы отменить бронирование. Но я продолжила. В день приезда шел сильный дождь. В отеле не было консьержа и никого, кто мог бы помочь гостям с зонтами. Короткие поездки из отеля были невозможны. Отель не предлагает трансфер… Отель также не предлагает услуги уборки номеров! Нам нужен был утюг, и нам пришлось конкурировать с другими номерами (абсурд… В каждом номере должен быть утюг, раз уж услуга недоступна). В новогоднюю ночь, когда большая часть ресторана еще была пуста, нас посадили за столик на улице, лицом к жаре и дождю. … и шум был чрезмерным, так как столик стоял прямо у тротуара на главной улице… Я поговорил с несколькими людьми и сказал им, что не согласен на это место, так как ранее подтвердил условия ужина… после долгих уговоров нас посадили за маленький столик перед выходом из туалета (позор) … После ужина, не оправдавшего ожиданий, мы отправились на крышу на «новогоднюю вечеринку»… Место маленькое, и гости ютились между бассейном и защитным стеклом крыши… Нас втиснули в узкий коридор, и мы ходили по воде в бассейне… Игристое вино подавали в пластиковых стаканчиках, и больше ничего… Мы были крайне разочарованы. Я точно никогда больше не вернусь в этот отель. Я не ожидал, что этот отель, который претендует на звание четырехзвездочного, окажется настолько разочаровывающим. Заплаченные деньги можно было бы потратить в гораздо лучшем месте… Я предупрежу клиентов нашей компании и моих коллег по совету директоров о случившемся, чтобы они избегали этого отеля во Флорианополисе.