В концепцию 5 звезд он явно не вписывается, учитывая лучшие отели такого уровня.
Мы следили за комментариями и выделили несколько пунктов, которые описали люди. А профиль отеля Majestic (владелец) всегда реагировал на комментарии гостей и был готов разрешить их жалобы. Однако в те дни, когда гости публиковали свои комментарии, и в день нашего пребывания, было достаточно времени, чтобы внести необходимые изменения в краткосрочной перспективе, но у них продолжали возникать те же проблемы.
Перечислим некоторые наблюдения, которые нас больше всего разочаровали:
1 — Затхлый запах при входе в номер (716). Поскольку не было естественного притока и отвода воздуха (только система кондиционирования), качество воздуха внутри помещения было значительно ухудшено;
2 — На завтраке не было продуктов без лактозы. Наличие этих предметов крайне важно, особенно учитывая тот факт, что сюда приезжают самые разные гости, разных национальностей и разных регионов. Такое разнообразие продуктов, предназначенных для людей с непереносимостью лактозы, ухудшало качество завтрака.
3. Мы пошли заказать услугу в кафе в 19:00, но не было сотрудника, который мог бы помочь. Мы подождали несколько минут, ожидая, появится ли кто-нибудь, но безрезультатно. Пришлось вернуться в номер и позвонить на ресепшн и только в этот момент они решили проблему нехватки персонала в кофейне.
4 — Внутренняя акустика между комнатами плохая, так как можно было слышать других людей из других комнат, особенно из той, что наверху в 716.
5 — Пространство вокруг бассейна маленькое, так как мы пошли воспользоваться сервисом и не смогли разместиться на шезлонгах, так как не хватило места для 2 человек.
Положительные моменты: красивый вид, несколько развлечений в отеле, хорошие туалетные принадлежности, красивый бассейн и разнообразный завтрак.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы следили за комментариями и выделили несколько пунктов, которые описали люди. А профиль отеля Majestic (владелец) всегда реагировал на комментарии гостей и был готов разрешить их жалобы. Однако в те дни, когда гости публиковали свои комментарии, и в день нашего пребывания, было достаточно времени, чтобы внести необходимые изменения в краткосрочной перспективе, но у них продолжали возникать те же проблемы.
Перечислим некоторые наблюдения, которые нас больше всего разочаровали:
1 — Затхлый запах при входе в номер (716). Поскольку не было естественного притока и отвода воздуха (только система кондиционирования), качество воздуха внутри помещения было значительно ухудшено;
2 — На завтраке не было продуктов без лактозы. Наличие этих предметов крайне важно, особенно учитывая тот факт, что сюда приезжают самые разные гости, разных национальностей и разных регионов. Такое разнообразие продуктов, предназначенных для людей с непереносимостью лактозы, ухудшало качество завтрака.
3. Мы пошли заказать услугу в кафе в 19:00, но не было сотрудника, который мог бы помочь. Мы подождали несколько минут, ожидая, появится ли кто-нибудь, но безрезультатно. Пришлось вернуться в номер и позвонить на ресепшн и только в этот момент они решили проблему нехватки персонала в кофейне.
4 — Внутренняя акустика между комнатами плохая, так как можно было слышать других людей из других комнат, особенно из той, что наверху в 716.
5 — Пространство вокруг бассейна маленькое, так как мы пошли воспользоваться сервисом и не смогли разместиться на шезлонгах, так как не хватило места для 2 человек.
Положительные моменты: красивый вид, несколько развлечений в отеле, хорошие туалетные принадлежности, красивый бассейн и разнообразный завтрак.