Мой опыт пребывания в отеле Canas Gold Praia значительно не оправдал ожиданий, созданных фотографиями и уплаченной ценой. Честно говоря, я не считаю, что соотношение цены и качества того стоило.
Инфраструктура отеля показалась мне слабой, а услуг было мало, чего обычно ожидаешь от отеля. Обслуживание было вежливым, но не очень эффективным в решении проблем, возникших во время моего пребывания.
Первая проблема была с кроватью. Я заказывал двуспальную кровать, и в номере она была, но на практике это оказались два односпальных матраса, сдвинутых вместе. Заметив это, я обратился на ресепшн, чтобы узнать, можно ли решить проблему, и мне сообщили, что все кровати в отеле так устроены, только матрасы скреплены ремнем. Мне это показалось довольно неудобным. Я в отпуске и ищу отдыха, но поскольку я высокий человек и склонен спать по диагонали, матрасы в итоге разошлись за ночь, образовав зазор посередине кровати. Я сообщил о проблеме, но решения предложено не было.
Ещё одной проблемой, которая значительно осложнила моё пребывание, был кондиционер в номере А22, который ужасно шумел. Из-за постоянного шума было очень трудно спать по ночам. Поскольку было очень жарко из-за лета, выключить его тоже было невозможно. В итоге мне пришлось спать в наушниках с шумоподавлением, чтобы хоть как-то отдохнуть.
Вторая проблема касалась личного полотенца, которое я привёз с собой. Это было большое, качественное белое полотенце, подаренное мне мамой. Зная, что гостиничные полотенца обычно большие, я хранил своё отдельно от чемодана, вместе с другими личными вещами, чтобы избежать путаницы. Тем не менее, в день уборки номера моё полотенце вместе с полотенцами отеля забрали в стирку.
На следующий день я сообщил о случившемся на ресепшен. Мне сказали, что проверят и что полотенца вернут на следующий день из внешней прачечной. Когда я пришёл проверить ещё раз, меня отвели в номер, где хранятся полотенца, но моего там не было. Несмотря на их вежливость во время обслуживания, проблема так и не была решена. Единственным предложенным решением было оставить себе гостиничное полотенце, которое, честно говоря, оказалось очень плохого качества (тонкое и маленького размера).
В тот момент я согласился, но ясно дал понять, что если они найдут мое полотенце, то могут связаться со мной, так как я еще несколько дней пробуду в Бомбиньясе. К сожалению, ответа я так и не получил.
Я покинул отель очень расстроенным. Моей целью на этот отпуск было хорошо отдохнуть и выспаться, но, к сожалению, мне даже этого не удалось. Это был один из худших случаев сна в отеле за всю мою жизнь.
Поэтому я, к сожалению, не собираюсь останавливаться в этом отеле снова и не буду его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Инфраструктура отеля показалась мне слабой, а услуг было мало, чего обычно ожидаешь от отеля. Обслуживание было вежливым, но не очень эффективным в решении проблем, возникших во время моего пребывания.
Первая проблема была с кроватью. Я заказывал двуспальную кровать, и в номере она была, но на практике это оказались два односпальных матраса, сдвинутых вместе. Заметив это, я обратился на ресепшн, чтобы узнать, можно ли решить проблему, и мне сообщили, что все кровати в отеле так устроены, только матрасы скреплены ремнем. Мне это показалось довольно неудобным. Я в отпуске и ищу отдыха, но поскольку я высокий человек и склонен спать по диагонали, матрасы в итоге разошлись за ночь, образовав зазор посередине кровати. Я сообщил о проблеме, но решения предложено не было.
Ещё одной проблемой, которая значительно осложнила моё пребывание, был кондиционер в номере А22, который ужасно шумел. Из-за постоянного шума было очень трудно спать по ночам. Поскольку было очень жарко из-за лета, выключить его тоже было невозможно. В итоге мне пришлось спать в наушниках с шумоподавлением, чтобы хоть как-то отдохнуть.
Вторая проблема касалась личного полотенца, которое я привёз с собой. Это было большое, качественное белое полотенце, подаренное мне мамой. Зная, что гостиничные полотенца обычно большие, я хранил своё отдельно от чемодана, вместе с другими личными вещами, чтобы избежать путаницы. Тем не менее, в день уборки номера моё полотенце вместе с полотенцами отеля забрали в стирку.
На следующий день я сообщил о случившемся на ресепшен. Мне сказали, что проверят и что полотенца вернут на следующий день из внешней прачечной. Когда я пришёл проверить ещё раз, меня отвели в номер, где хранятся полотенца, но моего там не было. Несмотря на их вежливость во время обслуживания, проблема так и не была решена. Единственным предложенным решением было оставить себе гостиничное полотенце, которое, честно говоря, оказалось очень плохого качества (тонкое и маленького размера).
В тот момент я согласился, но ясно дал понять, что если они найдут мое полотенце, то могут связаться со мной, так как я еще несколько дней пробуду в Бомбиньясе. К сожалению, ответа я так и не получил.
Я покинул отель очень расстроенным. Моей целью на этот отпуск было хорошо отдохнуть и выспаться, но, к сожалению, мне даже этого не удалось. Это был один из худших случаев сна в отеле за всю мою жизнь.
Поэтому я, к сожалению, не собираюсь останавливаться в этом отеле снова и не буду его рекомендовать.