По прибытии мы обнаружили, что квартира находится в очень плохом состоянии: разбитое окно, порванные шторы, упавший морозильник, приоткрытая дверь и практически оторванное зеркало в ванной.
В квартире не было ресепшена, так как она является частью другого отеля. Нам продали квартиру на шесть человек, хотя на самом деле она была рассчитана на четверых, и в ней было всего четыре стула, четыре столовых прибора, четыре стакана и четыре чашки. Чтобы есть, не сидя на кровати (и не пачкать простыни), мы принесли из коридора кресло, которым никто не пользовался. Мы использовали его как обычно: просто чтобы сидеть, и ничего больше. Два дня спустя мы получили уведомление о том, что нам нужно заплатить за «сломанное» кресло и «грязное» полотенце, что совершенно не соответствует действительности. Мы обратились с жалобой на ресепшене главного отеля, и администратор сказал нам, что номер рассчитан на четверых, но был «подготовлен» на шестерых (что было сделано некачественно, так как вещей не хватало). Мы попросили ее изложить это в письменном виде, чтобы мы могли подать жалобу в туристическое агентство, но она отказала. Нам сказали, что если мы хотим продолжить подачу жалобы, нам нужно поговорить с менеджером на следующий день. Менеджер так и не появился.
В день выезда мы наконец поговорили с ним, и отношение было ужасным. Нас было шестеро 18-летних, и мы подверглись плохому обращению, высокомерию и оскорблениям со стороны человека, который должен был знать, как вести себя в подобных ситуациях. Они пытались заставить нас заплатить за вещи, которые мы не сломали и не испачкали. Когда мы показали им полотенце, оно было чистым, и менеджер ничего не смог ответить.
В итоге мы уехали, не заплатив ни за что из того, что они назвали «поврежденным», просто потому, что сам менеджер предпочел, чтобы мы покинули отель. Вы едете в отпуск, чтобы насладиться отдыхом, а в итоге сталкиваетесь с напряженными, несправедливыми и совершенно предотвратимыми ситуациями из-за отсутствия профессионализма, плохой организации и крайне недружелюбного отношения.
Я категорически не рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В квартире не было ресепшена, так как она является частью другого отеля. Нам продали квартиру на шесть человек, хотя на самом деле она была рассчитана на четверых, и в ней было всего четыре стула, четыре столовых прибора, четыре стакана и четыре чашки. Чтобы есть, не сидя на кровати (и не пачкать простыни), мы принесли из коридора кресло, которым никто не пользовался. Мы использовали его как обычно: просто чтобы сидеть, и ничего больше. Два дня спустя мы получили уведомление о том, что нам нужно заплатить за «сломанное» кресло и «грязное» полотенце, что совершенно не соответствует действительности. Мы обратились с жалобой на ресепшене главного отеля, и администратор сказал нам, что номер рассчитан на четверых, но был «подготовлен» на шестерых (что было сделано некачественно, так как вещей не хватало). Мы попросили ее изложить это в письменном виде, чтобы мы могли подать жалобу в туристическое агентство, но она отказала. Нам сказали, что если мы хотим продолжить подачу жалобы, нам нужно поговорить с менеджером на следующий день. Менеджер так и не появился.
В день выезда мы наконец поговорили с ним, и отношение было ужасным. Нас было шестеро 18-летних, и мы подверглись плохому обращению, высокомерию и оскорблениям со стороны человека, который должен был знать, как вести себя в подобных ситуациях. Они пытались заставить нас заплатить за вещи, которые мы не сломали и не испачкали. Когда мы показали им полотенце, оно было чистым, и менеджер ничего не смог ответить.
В итоге мы уехали, не заплатив ни за что из того, что они назвали «поврежденным», просто потому, что сам менеджер предпочел, чтобы мы покинули отель. Вы едете в отпуск, чтобы насладиться отдыхом, а в итоге сталкиваетесь с напряженными, несправедливыми и совершенно предотвратимыми ситуациями из-за отсутствия профессионализма, плохой организации и крайне недружелюбного отношения.
Я категорически не рекомендую это место.