Отзыв об отеле Hotel São Sebastião da Praia 3*

Я останавливался здесь с 23 по 28 февраля 2025 года. Мы приехали на день позже и позавтракали, что было вполне приемлемо, с небольшим выбором блюд, к тому же летали мухи. На ужин мы пошли в ресторан со шведским столом за 49, 90, и, судя по шумихе в Instagram, это звучит замечательно, но когда мы приехали, это было УЖАСНО. Еда на вкус была как остатки еды, картофель фри был размокшим и холодным, курица была ужасно приправлена и имела привкус уксуса, фасоль выглядела так, будто её сварили, а потом добавили, потому что в ней вообще не было соли, мясо в соусе мадера было без соуса, просто сухое, салат-латук, винегрет, а на десерт было саго со сливками, которое тоже выглядело так, будто оно там лежало несколько дней, остался только рис. ВНИМАТЕЛЬНО ВНИМАЙТЕСЬ НА СЧЕТ! Они взяли с официанта 10% сверху и не сказали вам! Мы сели на площади, чтобы съесть эскимо, и когда я взглянул на счёт, там было 320 реалов. Я понял, что это не так, и вернулся. Женщина сказала, что добавила 10% и что мне нужно вернуться и поговорить с менеджером ресторана на следующий день. Я вернулся на следующий день, и она велела мне прийти утром, так как менеджер работает только днём. Я вернулась в четверг утром, когда мой муж пошел поговорить с ней, менеджер ресторана, блондинка с короткими волосами, была очень грубой, грубая, сказала, что она не вернет деньги, что она должна была сказать ей тогда, но мы сказали ей это сразу, как только увидели это, примерно через 5 минут, и она сказала, что нет, я сказала ей, чтобы она посмотрела на камеры, начался спор, я сказала, что я хочу сумму, потому что ее не сообщили, и что это закон! (Вы должны сообщить клиенту, и он не обязан платить) Я не собиралась платить, потому что еда была ужасной. Она сказала, что не вернёт деньги, и что все вокруг берут плату, и они тоже берут, и всё. Я сказал им, что пойду на ресепшен, а она ответила, что я могу поговорить с кем захочу, и всё. Я пошёл на ресепшен, сообщил о случившемся и сказал, что вызову полицию. Женщина с чёрными волосами тут же вернула мне деньги и сохранила чек. Она согласилась, что списание несправедливо и не должно было произойти. Представляю, сколько зарабатывает ресторан, беря 10% с каждого чека, не сообщая об этом посетителям. А многие из них – аргентинки. Женщина недобросовестная, необразованная. Вот почему еда невкусная, потому что там ужасный менеджер, который не знает, как работать с клиентами. Ей нужно найти другую работу, а не сжечь отель, в котором было всё, чтобы быть хорошим! я не вернусь туда только из-за этого.