Отзыв об отеле Residencial Sombreiro

У нас был очень плохой опыт! Я бы никогда не порекомендовал это место или этого человека после того, что случилось с нами. В середине прошлого года мы связались с г-жой Терезиньей, чтобы зарезервировать дату в феврале 2025 года. Терезину порекомендовали мои родственники, так как они много лет ходили в Residencial Sombreiro, а также порекомендовали множество знакомых. Мы поговорили с Терезиной, она дала нам бюджет, и мы предложили перевести залог. На что он нам сказал, что в этом нет необходимости, потому что он знает моих родственников. Оговорка осталась словом. Все это есть у нас в чате. Затем в последующие месяцы мы отправили ему несколько вопросов, на которые он не ответил. Нам это показалось странным, но рекомендовали так, как есть. В декабре, поскольку она так и не ответила, мы рассказали тестю, что происходит, и он позвонил ей. Терезина позаботилась о нем и подтвердила, что все в порядке и что бронь для нас действует с такого-то числа на такое-то число. Поэтому мы сохраняем спокойствие. Наступила дата поездки, и когда мы приехали, нам помогла женщина, сказав, что Терезина госпитализирована и нам нужно найти другое место. На что представьте, что мы не могли в это поверить. Мы устали от долгой поездки на машине с детьми… Поэтому мы спросили его, может ли он порекомендовать место, и он сказал нет. Давайте искать, есть много мест. Я не могу объяснить тот момент, который мы пережили, находясь в другой стране и не зная, куда идти🥺. К счастью, нам удалось снять несколько домов в этом районе 🙏. Мы узнали, что женщиной, которая нас лечила, была Терезина, и она не была госпитализирована. Без слов, забронированное нами место было занято другими туристами. Мы до сих пор не понимаем, почему он нам врал и почему перед поездкой сказал, что у нас нет места😶