Автомобиль, на котором я находился, стоял на парковке отеля перед ресепшеном на протяжении всего моего пребывания. После обрезки деревьев над местом парковки я заметил повреждения левого крыла и лобового стекла. Я потребовал, чтобы повреждения были должным образом устранены. Однако отель отремонтировал только кузов, признав вину, но отказавшись ремонтировать лобовое стекло.
Подчеркиваю, что автомобиль прибыл в отель без каких-либо повреждений этих элементов, как лобового стекла, так и левого крыла, и повреждения произошли на территории отеля.
Я даже отправил менеджеру Дугласу фотографии автомобиля, сделанные в день моего приезда в отель, на которых отчетливо видно, что лобовое стекло не было повреждено. Тем не менее, они отказались его ремонтировать.
Более того, когда я лично спросил его у входа в отель, видел ли он камеры видеонаблюдения на парковке, он ответил следующее: «Если хотите подать на нас в суд, пожалуйста».
А когда я спросила, так ли отель вел себя только со мной или со всеми, его ответ был ироничным: «Только с вами».
Просто НЕВЕРОЯТНО, что менеджер отеля может так говорить. НЕВЕРОЯТНО!
Две камеры во дворе отеля могут доказать, что произошло, но у меня не было доступа к записям.
Не говоря уже о нескольких других проблемах во время нашего пребывания.
Мы приехали 17 декабря, и там повсюду шел ремонт. Обрезка деревьев, покраска заборов вокруг бассейна, левая сторона крыши без навеса, крытый бассейн с подогревом был ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫМ и т. Д.
Короче говоря, они оставили ремонт отеля до тех пор, пока гости не заселятся. И это было после 17 декабря! Разве они не могли сделать это в ноябре?!?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подчеркиваю, что автомобиль прибыл в отель без каких-либо повреждений этих элементов, как лобового стекла, так и левого крыла, и повреждения произошли на территории отеля.
Я даже отправил менеджеру Дугласу фотографии автомобиля, сделанные в день моего приезда в отель, на которых отчетливо видно, что лобовое стекло не было повреждено. Тем не менее, они отказались его ремонтировать.
Более того, когда я лично спросил его у входа в отель, видел ли он камеры видеонаблюдения на парковке, он ответил следующее: «Если хотите подать на нас в суд, пожалуйста».
А когда я спросила, так ли отель вел себя только со мной или со всеми, его ответ был ироничным: «Только с вами».
Просто НЕВЕРОЯТНО, что менеджер отеля может так говорить. НЕВЕРОЯТНО!
Две камеры во дворе отеля могут доказать, что произошло, но у меня не было доступа к записям.
Не говоря уже о нескольких других проблемах во время нашего пребывания.
Мы приехали 17 декабря, и там повсюду шел ремонт. Обрезка деревьев, покраска заборов вокруг бассейна, левая сторона крыши без навеса, крытый бассейн с подогревом был ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫМ и т. Д.
Короче говоря, они оставили ремонт отеля до тех пор, пока гости не заселятся. И это было после 17 декабря! Разве они не могли сделать это в ноябре?!?