Отзыв об отеле Oceania Park Hotel Spa & Convention by RB Hotelaria 4*

Хотя мы с женой живём во Флорианополисе, Бразилия, мы решили забронировать полулюкс в отеле Oceania Park Hotel Spa & Convention Center именно потому, что у нас были билеты на концерт Buena Vista Social Club Orchestra, который проходил в этом же отеле. Мы решили остаться там на ночь, а не ехать обратно в Ново-Кампече после мероприятия, и особенно ждали возможности воспользоваться джакузи в номере, которая была заявлена как часть этого люкса. По прибытии мы были разочарованы, обнаружив, что джакузи в нашем номере было ужасно грязным. К счастью, один из сотрудников отеля быстро организовал для нас переезд в другой полулюкс с чистым и работающим джакузи, что мы оценили. Позже вечером, перед тем как отправиться на концерт, мы включили джакузи, чтобы воспользоваться им после мероприятия. Однако, вернувшись, мы обнаружили, что джакузи перестало работать, и мы не смогли его включить снова. Учитывая поздний час, персонала, который мог бы нам помочь, не было. На следующее утро мы снова связались с отелем, но, к сожалению, никто не явился, чтобы проверить или решить проблему, поэтому мы решили выехать раньше запланированного срока. При выезде мы объяснили сотрудникам стойки регистрации причину нашего раннего выезда. К нашему разочарованию, ни один из трёх дежурных администраторов не признал причину наших неудобств, не извинился и не проявил никакой доброй воли. Вместо этого нам сообщили, что нам нужно заплатить 16 реалов за две бутылки воды из мини-бара. Помимо проблем с джакузи и отсутствия обслуживания, мы обнаружили, что качество еды в отеле разочаровывает. Для будущих поездок в район Инглесес мы рекомендуем забронировать номер на Airbnb с хорошими отзывами, где гости могут готовить еду самостоятельно и, вероятно, получат более комфортную и уютную атмосферу.