Отзыв об отеле Gentil Hotel 2*

Ничего, все было ужасно, ужасные впечатления, нам дали что-то не то, что мы забронировали, заставили заплатить вперед, а когда мы пожаловались, что это не тот номер, нам сказали, что других у них нет, кроме того, в очень плохом состоянии, один без кондиционера (мы останавливались с пятницы по понедельник, обещая с пятницы, что починят, приехали починить в воскресенье вечером). Блондинка на стойке регистрации была настоящей катастрофой, плохие люди, она и волосом не могла пошевелить в этой ситуации. Все выходные с историей о том, что они общались с предполагаемым менеджером, который НИКОГДА не появлялся, за те 4 дня, что мы были там. Единственными людьми, которые хорошо о нас заботились, были Леандро и те, кто работал на кухне для завтрака. И бронирование по-прежнему не берет плату и отель тмп. При бронировании ответ, который отель дал на наш комментарий, был ложью, в которой говорилось, что они решили проблему с кондиционером, купив другой (на нас это никак не повлияло, так как они поменяли его накануне нашего отъезда, какая польза была бы для нас, если бы они купили его, если бы наш номер остался прежним? ) среди другой лжи, которую они ответили… оставив нас в плохом состоянии, когда те, кто были неправы, — это они, и они все еще не берут на себя ответственность.
Прилагаю фотографии «номера повышенной комфортности» и «номера на 3 человек», в котором в итоге спали 7 человек… и как НАМ пришлось перенести в номер матрас, потому что другой номер был на 4 человека, а у них его не было; Поэтому решение заключалось в том, чтобы дать нам матрас, чтобы мы спали на полу, и заставить нас отнести его в комнату… ТЕРРОР.