Мой худший опыт проживания в отеле!
Я до сих пор вспоминаю тот ужасный случай. Я воздержался от подачи иска против владельца только из-за важной международной поездки.
Однажды утром у меня было мероприятие, а жена работала за компьютером в номере. Я ушёл рано, но сначала позавтракал. Когда я вернулся, жена рассказала, что, когда она пошла за кофе и вернулась в номер, чтобы поработать, владелец отеля проводил её до двери и сказал, что есть вне обеденной зоны запрещено. Жена не поняла; будучи врачом, американкой и много путешествуя по миру, она никогда ничего подобного не видела. Жена задала вопрос, потому что даже не было никакого предупреждения об этом. И владелец отеля раскрыл настоящую причину ограничения: она сказала моей жене, что я уже позавтракал и что она не может приносить еду в мой номер. Короче говоря, я думаю, она подумала, что мы собираемся позавтракать в отеле или что-то в этом роде. Такая наглость застала мою жену врасплох, и я даже не знал, как реагировать. Как вообще можно было подумать, что два человека поедут вглубь штата Пара, чтобы зависеть от завтрака в этом отеле?
Мы с женой остановились в этом отеле, потому что у меня было мероприятие в городе. Но, к сожалению, то, что на фотографиях выглядело как приятная и гостеприимная обстановка, оказалось полной противоположностью. Хозяйка — женщина, которая присутствует во всех зонах отеля; вы не чувствуете себя комфортно и не имеете личного пространства ни в какое время. Она грубая и не стесняется расспрашивать о подробностях жизни других людей. Однажды, когда мы сидели на улице, на зеленом участке, мы слышали, как она громко сплетничает о жизни других людей из своей кухни.
Обслуживание ужасное, и атмосфера напряженная. Я неоднократно был свидетелем грубого обращения этой женщины со своими сотрудниками. С ночным охранником не было никакой связи по поводу гостей. Однажды вечером мы пошли в ресторан, и когда вернулись, нас встретил швейцар (обычно днем его не было), который задал тысячу вопросов, прежде чем впустить нас. Мы оказались посреди улицы в незнакомом городе в час ночи, пытаясь убедить сотрудника, что мы здесь остановились, и впустить нас, даже показав ему ключ от номера.
Мне ясно, что это ужасное обслуживание было вызвано не только некомпетентностью, но и тем, что мы с женой — чернокожие. Думаю, руководству этого места, и особенно владельцу, было трудно понять наше пребывание здесь, хотя это и не был отель высокого или среднего класса.
В конце концов, город прекрасен для гастрономии, бизнеса и туризма, но ему не хватает гостиничной индустрии, соответствующей его потенциалу. Такое впечатление производит на меня этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я до сих пор вспоминаю тот ужасный случай. Я воздержался от подачи иска против владельца только из-за важной международной поездки.
Однажды утром у меня было мероприятие, а жена работала за компьютером в номере. Я ушёл рано, но сначала позавтракал. Когда я вернулся, жена рассказала, что, когда она пошла за кофе и вернулась в номер, чтобы поработать, владелец отеля проводил её до двери и сказал, что есть вне обеденной зоны запрещено. Жена не поняла; будучи врачом, американкой и много путешествуя по миру, она никогда ничего подобного не видела. Жена задала вопрос, потому что даже не было никакого предупреждения об этом. И владелец отеля раскрыл настоящую причину ограничения: она сказала моей жене, что я уже позавтракал и что она не может приносить еду в мой номер. Короче говоря, я думаю, она подумала, что мы собираемся позавтракать в отеле или что-то в этом роде. Такая наглость застала мою жену врасплох, и я даже не знал, как реагировать. Как вообще можно было подумать, что два человека поедут вглубь штата Пара, чтобы зависеть от завтрака в этом отеле?
Мы с женой остановились в этом отеле, потому что у меня было мероприятие в городе. Но, к сожалению, то, что на фотографиях выглядело как приятная и гостеприимная обстановка, оказалось полной противоположностью. Хозяйка — женщина, которая присутствует во всех зонах отеля; вы не чувствуете себя комфортно и не имеете личного пространства ни в какое время. Она грубая и не стесняется расспрашивать о подробностях жизни других людей. Однажды, когда мы сидели на улице, на зеленом участке, мы слышали, как она громко сплетничает о жизни других людей из своей кухни.
Обслуживание ужасное, и атмосфера напряженная. Я неоднократно был свидетелем грубого обращения этой женщины со своими сотрудниками. С ночным охранником не было никакой связи по поводу гостей. Однажды вечером мы пошли в ресторан, и когда вернулись, нас встретил швейцар (обычно днем его не было), который задал тысячу вопросов, прежде чем впустить нас. Мы оказались посреди улицы в незнакомом городе в час ночи, пытаясь убедить сотрудника, что мы здесь остановились, и впустить нас, даже показав ему ключ от номера.
Мне ясно, что это ужасное обслуживание было вызвано не только некомпетентностью, но и тем, что мы с женой — чернокожие. Думаю, руководству этого места, и особенно владельцу, было трудно понять наше пребывание здесь, хотя это и не был отель высокого или среднего класса.
В конце концов, город прекрасен для гастрономии, бизнеса и туризма, но ему не хватает гостиничной индустрии, соответствующей его потенциалу. Такое впечатление производит на меня этот отель.