В коридоре отеля пахнет плесенью.
Нелепый Интернет.
Некомпетентный администратор, не желающий решать проблемы.
Я прожил 7 дней, 5 из которых были без Интернета, хотя я звонил каждый день, чтобы попытаться решить эту проблему. Сотрудники просто отвечали с пренебрежением на любые вопросы об услуге, которую они рекламируют как «высокоскоростной Интернет». В одном из разговоров, когда я спрашивал о том, как это работает, администратор посмотрела на меня с презрением и насмешливой улыбкой и спросила, впервые ли я в Белене, потому что там так: идет дождь, и Интернет отключается. После более чем четырех дней жалоб на Интернет, даже попыток связаться с администрацией/менеджментом, которые жалко отказались мне перезванивать, они предложили нам сменить номер. Хотите верьте, хотите нет, но в этом так называемом 3-звездочном отеле нет никого, кто мог бы помочь с моими сумками, когда я меняю номер, мне пришлось все делать самому.
В отеле нет как минимум двух розеток в номере, только одна из которых доступна для бесплатного использования, помимо тех, что для лампы и мини-бара.
Матрас в номере старый, шумит, постельное белье старое, полотенца старые и изношенные, в первом номере, в котором я остановился, пахло сигаретами.
В отеле нет сейфа для хранения ценных вещей.
В отеле нет обслуживания номеров.
В отеле нет швейцара. Ну, по крайней мере, ночью, что жалко. Каждую ночь/раннее утро, когда я приезжал в отель, то, что должно было быть швейцаром, разговаривало на стойке регистрации, а не следило за дверью, как будто Praça da República была очень безопасным местом.
Отель, который просто вовремя остановился.
Я останавливался там однажды, в 2023 году, и был удивлен тем, как эта услуга превратилась в большую плохую шутку.
Отель не предлагает собственную прачечную, но предлагает передать ее партнеру/аутсорсинговой компании. Одежду возвращают в отель, и персонал просто не уведомляет вас, а когда вы задаете этот вопрос, ответ администратора был просто: «Нет, вы ее отправили, вы должны прийти и забрать ее».
Вы платите более 250 реалов в день, и если вы чувствуете жажду в номере, вам приходится выходить с этажа, на котором вы находитесь, и идти на ресепшен, чтобы получить ее. Точно так же, как платить на месте, без контроля сумм. Это просто еще одна шутка, среди многих, которые мне пришлось пережить в этом жалком отеле.
В дополнение ко всему этому вам еще придется пройти через унижение, видя, как сотрудники делают комментарии/сплетничают, когда вы проходите мимо ресепшена.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нелепый Интернет.
Некомпетентный администратор, не желающий решать проблемы.
Я прожил 7 дней, 5 из которых были без Интернета, хотя я звонил каждый день, чтобы попытаться решить эту проблему. Сотрудники просто отвечали с пренебрежением на любые вопросы об услуге, которую они рекламируют как «высокоскоростной Интернет». В одном из разговоров, когда я спрашивал о том, как это работает, администратор посмотрела на меня с презрением и насмешливой улыбкой и спросила, впервые ли я в Белене, потому что там так: идет дождь, и Интернет отключается. После более чем четырех дней жалоб на Интернет, даже попыток связаться с администрацией/менеджментом, которые жалко отказались мне перезванивать, они предложили нам сменить номер. Хотите верьте, хотите нет, но в этом так называемом 3-звездочном отеле нет никого, кто мог бы помочь с моими сумками, когда я меняю номер, мне пришлось все делать самому.
В отеле нет как минимум двух розеток в номере, только одна из которых доступна для бесплатного использования, помимо тех, что для лампы и мини-бара.
Матрас в номере старый, шумит, постельное белье старое, полотенца старые и изношенные, в первом номере, в котором я остановился, пахло сигаретами.
В отеле нет сейфа для хранения ценных вещей.
В отеле нет обслуживания номеров.
В отеле нет швейцара. Ну, по крайней мере, ночью, что жалко. Каждую ночь/раннее утро, когда я приезжал в отель, то, что должно было быть швейцаром, разговаривало на стойке регистрации, а не следило за дверью, как будто Praça da República была очень безопасным местом.
Отель, который просто вовремя остановился.
Я останавливался там однажды, в 2023 году, и был удивлен тем, как эта услуга превратилась в большую плохую шутку.
Отель не предлагает собственную прачечную, но предлагает передать ее партнеру/аутсорсинговой компании. Одежду возвращают в отель, и персонал просто не уведомляет вас, а когда вы задаете этот вопрос, ответ администратора был просто: «Нет, вы ее отправили, вы должны прийти и забрать ее».
Вы платите более 250 реалов в день, и если вы чувствуете жажду в номере, вам приходится выходить с этажа, на котором вы находитесь, и идти на ресепшен, чтобы получить ее. Точно так же, как платить на месте, без контроля сумм. Это просто еще одна шутка, среди многих, которые мне пришлось пережить в этом жалком отеле.
В дополнение ко всему этому вам еще придется пройти через унижение, видя, как сотрудники делают комментарии/сплетничают, когда вы проходите мимо ресепшена.