Отзыв об отеле Tivoli Maiorana Belém Pará Hotel 5*

Отель Tivoli Belém: впечатления от пребывания.
Мы прибыли в отель Tivoli Belém 29 сентября 2026 года. Нас тепло встретили, и мы были впечатлены красотой здания. Мы пообедали в ресторане рядом с ресепшеном, обслуживание было быстрым. Некоторые наблюдения:
• Мы заказали эспрессо, и у него был странный вкус. Я спросила, и мне сказали, что он был ароматизирован орехами. Мы любим кофе, а не орехи, и мы не заказывали кофе с орехами.
• 29 сентября мы ужинали на 17-м этаже. При входе играла громкая рейв-музыка, до такой степени, что нам приходилось повышать голос, чтобы разговаривать. Мы пришли поужинать, а не смотреть шоу. Мы сели в самом дальнем от касс месте, быстро поели и ушли.
• По прибытии я спросила о времени и месте завтрака. Мне сказали, что он будет на 1-м этаже. На следующий день я оказалась на 1-м этаже, где ничего не было. Я вернулась на ресепшен и получила другую информацию: в тот день лифт будет на 17-м этаже. Другой лифт, и снова на 17-м этаже, опять громкая музыка в 6:20 утра. Я попросила их убавить громкость, и через довольно долгое время им это удалось. Сложно объяснить, почему такая громкость и такая музыка неуместны в обстановке, которая претендует на звание роскошного отеля.
• Апельсиновый сок уже был подслащен. Это испытание для диабетиков.
• Хлеб был выставлен с ножами для нарезки, без салфеток и щипцов. Каждый пришедший клал руку на хлеб и оставлял свой отпечаток пальца для следующего. Полное отсутствие гигиены.
Полагаю, «Тиволи» должен решить, управлять ли очаровательной фольклорной гостиницей в джунглях или роскошным отелем в Белеме. Решение еще не принято, и поэтому каждый сотрудник принимает решение, исходя из своего восприятия мира. Мне понравилось здание и вид. Ему не хватает более утонченного подхода к приему гостей, который соответствовал бы концепции такого отеля.