Hotel Ana Cassia

Ужасный опыт. Я была там на прошлой неделе с мужем и двумя детьми. Я бывала и в более дешевых отелях, и в гораздо лучших. При входе все было прекрасно, но когда мы добрались до номеров, то обнаружили неряшливость: рваные шторы, которые вот-вот упадут, окна с отслаивающимся пластиком, не говоря уже о ванной комнате, жесткие кровати, подушки, из которых две не получится одна, разваливающиеся шкафы, старые телевизоры, только транслирующие телепередачи. Я провела время за просмотром Band. Я связалась с сотрудником стойки регистрации в то время суток, имени которого я не помню. Он был даже груб, я думала, что это владелец. Я попросила пульт, но мне его до сих пор не прислали. Мне поменяли номер, потому что телевизор не работал. Номер требовал ремонта, старые дверные ручки в ужасном состоянии. Горничная на 8 этаже в тот день была сварливой и много ругалась в номере, что было очень неудобно. Лифт старый, опасный, он то работает, то ломается. Я боялась там застрять. Мы хотели уехать сразу же, как только приехали. Но нам некуда было идти. Прямо сейчас невероятно высокая цена за сутки того не стоит!
Но я всё равно поставил две звезды администратору на ресепшене, который был очень вежлив и приветлив. Ставлю ему две звезды, потому что иначе была бы только одна. Не рекомендую и больше не вернусь. Вид с террасы очень красивый, но это всего лишь вид. Надеюсь, они постараются его улучшить.

Я останавливался дважды, и дважды были проблемы с лифтом.
Он очень старый. Он требует ремонта, это очень важно, на кону стоит наша безопасность. Поэтому, пожалуйста, администраторы просмотрите это и улучшите.
Отель очень хороший, завтрак отличный.
Просто надо улучшить лифт.

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, В КОТОРОМ Я КОГДА-ЛИБО ОСТАНАВЛИВАЛСЯ.
Моё пребывание в отеле оказалось полным разочарованием. Фотографии кажутся приятными, но по прибытии сразу видно, насколько запущенным является состояние отеля. Во-первых, доисторический лифт, который боится падать и периодически ломается. Я жил на седьмом этаже и несколько раз поднимался и спускался по лестнице (в ужасную жару Манауса – 37°C). Номер был маленький, и при входе сразу бросалось в глаза отсутствие ремонта и мебели. Матрас был очень неудобным, а если сложить две подушки вместе, то одной не получится. Дверной замок был старый, и горничная даже открыла мне дверь без стука; к счастью, я установил цепочку. В ванной комнате торчали кусочки силикона, торчали провода душа, а дверь не открывалась. Чтобы воспользоваться раковиной, приходилось закрываться в горячей ванной или постоянно толкать дверь. У меня было такое ощущение, что удобства в отеле заброшены; казалось, будто он застрял во времени. Во время моего пребывания я просмотрел отзывы и заметил, что проблема с лифтом возникла уже больше двух лет назад и до сих пор не решена.
На фотографиях, которые я видел при бронировании отеля, был рабочий стол, которого в номере не было. Больше всего меня расстроил интернет. Мне нужно было работать, а на моём этаже интернета не было. Я поговорил с администратором, который посоветовал мне подключиться к интернету на 6-м или 8-м этаже, но это не решило проблему, потому что даже с интернетом он не работал.