Завтрак: отличный.
Доступ в интернет: очень медленный и ограниченный, учитывая реалии 2025 года.
Обслуживание на ресепшене: ужасное. Они блокируют ключ от номера более чем за час до выезда, опасаясь, что гость может попытаться выселить его позже или что-то подобное. На вопрос за 40 минут до выезда, сотрудник ресепшена иронично спрашивает: «Но разве вы не собираетесь выехать сегодня? ».
Ресепшен демонстрирует полную неэффективность в оказании помощи с заказами еды в ресторан. Они указывают на добавочный номер, на который никто не отвечает, а затем перестают обслуживать свой собственный номер. Клиент вынужден спускаться вниз, получать личное обслуживание на ресепшене (что иронично), а затем искать персональное обслуживание в ресторане, где сотрудник, по иронии судьбы, был занят своим мобильным телефоном (играл в игру) и не мог ответить на добавочный номер.
Общее состояние номера:
Очень поврежденный фен с полностью перекрученным шнуром, подключенный к ненадежной розетке с оголенными проводами во влажном помещении (риск поражения электрическим током).
Дверь в спальню была перекошена; Чтобы закрыть дверь, приходилось с силой захлопывать её.
Ржавые и окисленные вешалки, которые пачкали белую одежду при использовании.
Клубный лаунж (псевдо-приватная VIP-зона с джакузи, фоновой музыкой и шезлонгами) :
Беспорядок, плохо организованный доступ, часы использования не строго контролируются в зоне, которая должна быть ПРИВАТНОЙ, а на самом деле дверь оставлена открытой, и множество людей заходят в место, где должна быть приватность.
Ресторан: чрезвычайно высокие цены на обычные блюда, а количество еды мизерное.
Тренажерный зал: ужасная обстановка, 99% оборудования повреждено, не обслуживается, более половины из них повреждены, что ставит под угрозу безопасность и целостность пользователя, или просто больше не работают из-за явного отсутствия обслуживания, отвалившиеся детали и серьезные повреждения.
Во всем тренажерном зале есть только один не поврежденный и хорошего качества тренажер.
Из трёх беговых дорожек только одна не имеет видимых повреждений, и даже она страдает от неправильного использования: пользователи превратили её в свалку, заваливая использованными бумажными полотенцами и т. Д.
Диски и штанги очень низкого качества.
Если вам нужен тренажерный зал, сходите в сетевой спортзал в Аракажу; там меньше рисков, дешевле, и вы сможете тренироваться.
Водяной фильтр в спортзале не работал два дня, и, очевидно, воду отключали через определённое время, вероятно, чтобы гости не наполняли бутылки.
Я считаю, что это было сделано намеренно, а не из-за технической неисправности.
В конце концов, именно это чаще всего можно было увидеть в спортзале: людей, приходящих наполнить бутылки водой.
Когда я пожаловался на ресепшене, мне сказали, что проблема будет решена, но к концу моего пребывания этого не произошло.
Новогоднее мероприятие: очень хорошее, хорошо организованное, хорошая еда и напитки.
Короче говоря, это дорогостоящий отель, нуждающийся в улучшении технического обслуживания и обучении персонала.
Очевидно, что некоторые сотрудники стремятся предоставлять качественный сервис, но это подрывается другими, которые просто не имеют представления об образовании или о том, что значит оказывать услуги.
Техническое обслуживание — сложная задача, и я понимаю финансовые и технические аспекты, которые выявляют хронические проблемы в нашей стране, будь то недостаток образования среди клиентов, которые разрушают окружающую среду вместо того, чтобы заботиться о ней, или нехватка персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Доступ в интернет: очень медленный и ограниченный, учитывая реалии 2025 года.
Обслуживание на ресепшене: ужасное. Они блокируют ключ от номера более чем за час до выезда, опасаясь, что гость может попытаться выселить его позже или что-то подобное. На вопрос за 40 минут до выезда, сотрудник ресепшена иронично спрашивает: «Но разве вы не собираетесь выехать сегодня? ».
Ресепшен демонстрирует полную неэффективность в оказании помощи с заказами еды в ресторан. Они указывают на добавочный номер, на который никто не отвечает, а затем перестают обслуживать свой собственный номер. Клиент вынужден спускаться вниз, получать личное обслуживание на ресепшене (что иронично), а затем искать персональное обслуживание в ресторане, где сотрудник, по иронии судьбы, был занят своим мобильным телефоном (играл в игру) и не мог ответить на добавочный номер.
Общее состояние номера:
Очень поврежденный фен с полностью перекрученным шнуром, подключенный к ненадежной розетке с оголенными проводами во влажном помещении (риск поражения электрическим током).
Дверь в спальню была перекошена; Чтобы закрыть дверь, приходилось с силой захлопывать её.
Ржавые и окисленные вешалки, которые пачкали белую одежду при использовании.
Клубный лаунж (псевдо-приватная VIP-зона с джакузи, фоновой музыкой и шезлонгами) :
Беспорядок, плохо организованный доступ, часы использования не строго контролируются в зоне, которая должна быть ПРИВАТНОЙ, а на самом деле дверь оставлена открытой, и множество людей заходят в место, где должна быть приватность.
Ресторан: чрезвычайно высокие цены на обычные блюда, а количество еды мизерное.
Тренажерный зал: ужасная обстановка, 99% оборудования повреждено, не обслуживается, более половины из них повреждены, что ставит под угрозу безопасность и целостность пользователя, или просто больше не работают из-за явного отсутствия обслуживания, отвалившиеся детали и серьезные повреждения.
Во всем тренажерном зале есть только один не поврежденный и хорошего качества тренажер.
Из трёх беговых дорожек только одна не имеет видимых повреждений, и даже она страдает от неправильного использования: пользователи превратили её в свалку, заваливая использованными бумажными полотенцами и т. Д.
Диски и штанги очень низкого качества.
Если вам нужен тренажерный зал, сходите в сетевой спортзал в Аракажу; там меньше рисков, дешевле, и вы сможете тренироваться.
Водяной фильтр в спортзале не работал два дня, и, очевидно, воду отключали через определённое время, вероятно, чтобы гости не наполняли бутылки.
Я считаю, что это было сделано намеренно, а не из-за технической неисправности.
В конце концов, именно это чаще всего можно было увидеть в спортзале: людей, приходящих наполнить бутылки водой.
Когда я пожаловался на ресепшене, мне сказали, что проблема будет решена, но к концу моего пребывания этого не произошло.
Новогоднее мероприятие: очень хорошее, хорошо организованное, хорошая еда и напитки.
Короче говоря, это дорогостоящий отель, нуждающийся в улучшении технического обслуживания и обучении персонала.
Очевидно, что некоторые сотрудники стремятся предоставлять качественный сервис, но это подрывается другими, которые просто не имеют представления об образовании или о том, что значит оказывать услуги.
Техническое обслуживание — сложная задача, и я понимаю финансовые и технические аспекты, которые выявляют хронические проблемы в нашей стране, будь то недостаток образования среди клиентов, которые разрушают окружающую среду вместо того, чтобы заботиться о ней, или нехватка персонала.