Отзыв об отеле Marezzi Hotel Aracaju 3*

Отель Marezzi Aacajú/SE, Av. Waldemar Silva Carvalho, 181. Я останавливалась там с мужем и двумя другими парами, одна из которых была пожилой. Были некоторые проблемы, которые мы проигнорировали, но после того, как нас попросили покинуть территорию бассейна, я решила о них сообщить. В первый день мы собрались у бассейна, чтобы просто поболтать. Мы были полностью одеты и не собирались пользоваться бассейном. Нам сообщили, что бассейн закрывается в 9 утра, но один из сотрудников разрешил нам остаться до 10 вечера. На следующий день сотрудник по имени Бруно Энрике Рибейро был крайне груб. Он закрыл туалеты у бассейна и вёл себя очень невежливо, сказав: «Вам нужно уйти», даже не пожелав спокойной ночи, что продемонстрировало полное отсутствие дружелюбия. Он также грубил нашей группе и в другие дни, включая пожилую пару. Я встретил группу семей, которые тоже хотели пойти к бассейну, чтобы собраться вместе, но они закрыли эту зону (место встречи, потому что было холодно, и все были в одежде, включая свитеры). Завтрак подавался только до 9 утра, в то время как в других отелях его подают до 10 утра; в номерах не было домофона/телефона, мне пришлось просить ещё две подушки, но на ресепшене сказали, что доступа нет, и на ресепшене было только одно одеяло; мини-холодильник был пуст, и если нам нужна была вода, нам приходилось идти среди ночи, например, на ресепшен, где был холодильник для всех гостей; из раковин в ванных комнатах ВСЕХ НОМЕРОВ текла вода на пол, заливая ванную; во время принятия душа срабатывали автоматические выключатели, и в номерах гас свет, то есть, есть несколько недостатков, о которых невозможно не упомянуть, ведь мы были в отпуске и хотели, чтобы о нас хотя бы хорошо заботились. Кухня была предоставлена ​​сторонним организациям только для завтрака; после этого, если нам нужна была пустая кружка, мы не могли получить к ней доступ. Персонал был там только утром; если мы хотели поесть вечером, нам приходилось заказывать доставку или идти куда-нибудь поесть. Персонал был там максимум до полудня, после чего оставался только администратор, который вообще ничего не мог сделать; всё было закрыто. Хочу также похвалить очень дружелюбный персонал, отвечающий за уборку, и особенно сотрудника Йонаса, который был очень любезен, вежлив, очень хорошо нас встретил, уделил нам много внимания и всегда был готов помочь.