Отзыв об отеле Del Canto Hotel 3*

Моё пребывание в отеле не оправдало ожиданий, в основном из-за состояния и порядка в нём. Тем не менее, я хотел бы отметить работу персонала на ресепшене, горничных и персонала, отвечающего за завтрак, которые были очень внимательны, вежливы и услужливы на протяжении всего моего пребывания. Завтрак также оставлял желать лучшего, будучи очень простым.
Беспорядок в отеле создавал впечатление, похожее на фильм «Отель Трансильвания» — неорганизованность и беспорядок. Аппарат для активации электронных ключей, похоже, неисправен, так как для его работы нужно было несколько раз провести картой; сотрудникам ресепшена пришлось проявить терпение, пока он не заработал.
Основные моменты, которые меня беспокоили:
• Протечки в номере;
• Дверь в ванной комнате со следами термитов;
• Ванная комната с неудовлетворительной гигиеной, включая плесень на стенах;
• Неработающий телевизор (проблема, которая позже была решена).
Фотографии говорят сами за себя.
Мне предложили поменять номер, но предложенный вариант был в ещё худшем состоянии: дверь была заделана замазкой, а разбитое окно создавало сильный внутренний шум. Хотя телевизор починили, утверждалось, что проблема связана с сильным ветром, но ситуацию решили заменой старого телевизора.
Я выбрал этот отель, потому что останавливался там около восьми-девяти лет назад и у меня остались приятные воспоминания об этом времени. К сожалению, я почувствовал, что качество и обслуживание уже не соответствуют прежним стандартам, и впечатления от пребывания здесь значительно ниже того, чего я ожидал от этого бренда.
И чуть не забыл, кнопка вызова лифта на 4-м этаже не работала. А дверь в номер заедала (это удалось исправить после долгих препирательств).