Отзыв об отеле ThalassaGarden Hotel - Pousada 3*

Я ставлю только одну звезду из-за следующего инцидента. Вечером в день нашего отъезда мы попросили администратора заказать такси до аэропорта Натала. Мужчина за стойкой сказал, что с удовольствием это сделает и что это будет стоить 250 реалов. Я поблагодарил его и дал чаевые. Затем такси приехало невероятные 40 минут. Нас постоянно откладывали. Приехало вовсе не такси, а частный автомобиль (я прикрепил фотографию). Стоимость проезда должна была составлять 280 реалов, и, конечно же, у водителя не было терминала для оплаты картой, а у нас не осталось наличных. Поэтому мы перевели деньги на личный мобильный телефон администратора, который затем оплатил проезд предполагаемому таксисту. Затем начался кошмар. Машина оказалась совершенно непригодной для езды. Амортизаторы вышли из строя. В Бразилии на дорогах есть лежачие полицейские (ломбады), по которым можно проезжать только очень медленно. Каждый раз, когда мы трогались с места, машина дергалась, и мы очень переживали, доберемся ли вообще до аэропорта. Однажды машина даже заглохла посреди дороги и завелась снова только после нескольких попыток.
Что касается самого отеля: он был чистым и ухоженным, хотя и несколько устаревшим. В нашем первом номере кондиционер был сломан и не регулировался. Раковина была засорена, и лампочка перегорела. Затем нас переселили в новый номер с исправным кондиционером. Однако кран в этом номере шатался, а некоторые плитки в душевой были отколоты. Обслуживание в целом было хорошим или очень хорошим и дружелюбным (за исключением мужчины на ресепшене). Завтрак был приличным, хорошим и вкусным, а на станции приготовления яиц работала очень приятная женщина. Надеюсь, менеджер отеля прочитает этот отзыв и примет соответствующие меры в связи с инцидентом с такси.