Отзыв об отеле Pousada Pedra D'Água Pipa 2*

Представьте, что вы просыпаетесь в 4 утра, чтобы успеть на поездку, забронированную более чем за два года, едете на Uber, летите самолетом, делаете пересадку, пересаживаетесь на другой рейс и прибываете совершенно измотанными, думая только о том, чтобы принять душ, отдохнуть и начать наслаждаться этим местом. Но затем, к вашему удивлению, как только вы переступаете порог, владелец зовет вас на разговор, где предлагает два варианта: либо вы соглашаетесь снова оплатить проживание, потому что он не получил оплату от отеля Urbano (что меня не касается), либо вы находите другое место, потому что он не может вас разместить и понесет убытки. Представьте мое удивление и возмущение; я был настолько ошеломлен, что даже не смог оценить красоту гостиницы (а она прекрасна). Я действительно никогда не представлял себе, что окажусь в такой ситуации, но, не имея других вариантов, мне пришлось остаться и разбираться с последствиями самостоятельно. Прием, который мне оказали, был отнюдь не деликатным, хотя он и пытался представить всю ситуацию как совершенно нормальную, несколько испортил мою поездку; она не принесла того удовольствия, на которое я рассчитывал после ожидания. Поэтому я в итоге ничего там не ел, кроме кофе, и мне особо нечего сказать, кроме того, что в общении с клиентами проявили полное отсутствие тактичности. Поскольку я заплатил отелю Urbano, отель Urbano должен урегулировать этот вопрос с ними, или, по крайней мере, расторгнуть договор с Urbano, чтобы не переманивать клиента. Представьте, сколько головной боли мне теперь придётся пережить, пытаясь вернуть деньги! Я был очень расстроен этой ситуацией!