⭐️⭐️⭐️☆☆ (3/5)
Я останавливался в отеле Praia Bonita Resort & Convention с 12 по 14 июня и у меня осталось ощущение, что у отеля есть потенциал, но он значительно уступает ожиданиям, учитывая, что он позиционирует себя как курорт.
Первый негативный момент возник по прибытии. Нам пришлось стоять в очереди около 1 часа 45 минут, чтобы заселиться. Несмотря на то, что это был День святого Валентина, предсказуемо более оживленная дата, отель, похоже, не усилил свою службу обслуживания. Кроме того, киоски самообслуживания на ресепшене не работали эффективно, чтобы ускорить процесс. После почти двух часов ожидания я почувствовал отсутствие какого-либо внимания или компенсации гостям за неудобства.
Номера также оставляют желать лучшего. Они явно старые, как по конструкции, так и по мебели. В ванной комнате душевая кабина капсульного типа, как в старых отелях, и в целом создается впечатление, что апартаменты нуждаются в модернизации.
Несомненно, главной изюминкой отеля является бассейн. Красивый, приятный и с хорошей планировкой для отдыха. Однако ресторан не соответствует этому уровню. Обслуживание официантов было лишь удовлетворительным, без любезности и внимания к гостям. Например, во время одного из приемов пищи нам сообщили, что апельсинового сока нет в наличии, что довольно распространенное явление и ожидаемо в любом отеле или ресторане.
Шведский стол также не оправдал ожиданий. Блюда были простыми и не передавали гастрономического опыта, обычно ожидаемого от курорта. Создавалось впечатление, что это обычная услуга, за которую взимается дополнительная плата.
Еще одним неприятным моментом был интернет. Wi-Fi плохо работал в нескольких зонах отеля и постоянно был медленным, что затрудняло даже выполнение простых административных задач. Учитывая, что многим гостям необходимо оставаться на связи, этот аспект заслуживает внимания.
Меня также беспокоила плата за парковку. Плата в размере 25 реалов в день может показаться небольшой сама по себе, но, учитывая концепцию курорта, я считаю, что эта услуга должна быть включена в стоимость проживания. Альтернативный вариант — оставить машину на улице, в районе с ограниченным количеством парковочных мест и интенсивным движением.
Вкратце: отель неплохой. Внешний вид приятный, а зона отдыха вполне адекватная. Однако соотношение цены и качества не оправдывает себя. Цена значительно превышает предоставленные услуги. Как турагент и владелец агентства, я бы не рекомендовал это жилье своим клиентам по нынешней цене, и не стал бы возвращаться сюда снова. При более конкурентоспособных ценах оценка могла бы быть другой, но сегодня создается впечатление, что вы платите за отдых на курорте, а получаете лишь посредственное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле Praia Bonita Resort & Convention с 12 по 14 июня и у меня осталось ощущение, что у отеля есть потенциал, но он значительно уступает ожиданиям, учитывая, что он позиционирует себя как курорт.
Первый негативный момент возник по прибытии. Нам пришлось стоять в очереди около 1 часа 45 минут, чтобы заселиться. Несмотря на то, что это был День святого Валентина, предсказуемо более оживленная дата, отель, похоже, не усилил свою службу обслуживания. Кроме того, киоски самообслуживания на ресепшене не работали эффективно, чтобы ускорить процесс. После почти двух часов ожидания я почувствовал отсутствие какого-либо внимания или компенсации гостям за неудобства.
Номера также оставляют желать лучшего. Они явно старые, как по конструкции, так и по мебели. В ванной комнате душевая кабина капсульного типа, как в старых отелях, и в целом создается впечатление, что апартаменты нуждаются в модернизации.
Несомненно, главной изюминкой отеля является бассейн. Красивый, приятный и с хорошей планировкой для отдыха. Однако ресторан не соответствует этому уровню. Обслуживание официантов было лишь удовлетворительным, без любезности и внимания к гостям. Например, во время одного из приемов пищи нам сообщили, что апельсинового сока нет в наличии, что довольно распространенное явление и ожидаемо в любом отеле или ресторане.
Шведский стол также не оправдал ожиданий. Блюда были простыми и не передавали гастрономического опыта, обычно ожидаемого от курорта. Создавалось впечатление, что это обычная услуга, за которую взимается дополнительная плата.
Еще одним неприятным моментом был интернет. Wi-Fi плохо работал в нескольких зонах отеля и постоянно был медленным, что затрудняло даже выполнение простых административных задач. Учитывая, что многим гостям необходимо оставаться на связи, этот аспект заслуживает внимания.
Меня также беспокоила плата за парковку. Плата в размере 25 реалов в день может показаться небольшой сама по себе, но, учитывая концепцию курорта, я считаю, что эта услуга должна быть включена в стоимость проживания. Альтернативный вариант — оставить машину на улице, в районе с ограниченным количеством парковочных мест и интенсивным движением.
Вкратце: отель неплохой. Внешний вид приятный, а зона отдыха вполне адекватная. Однако соотношение цены и качества не оправдывает себя. Цена значительно превышает предоставленные услуги. Как турагент и владелец агентства, я бы не рекомендовал это жилье своим клиентам по нынешней цене, и не стал бы возвращаться сюда снова. При более конкурентоспособных ценах оценка могла бы быть другой, но сегодня создается впечатление, что вы платите за отдых на курорте, а получаете лишь посредственное обслуживание.