Отзыв об отеле Praiamar Arena 4*

Ужасный опыт, который я пережил в отеле, показывает, как отель с превосходными удобствами, который мог бы стать исключительным, оказался полным разочарованием, полным отказом. Я не рекомендую его и не вернусь ни при каких обстоятельствах. Хороший сервис — это гораздо больше, чем просто индивидуальный подход; он зависит от структуры отеля, предоставляющей гостю тот комфорт, за который он заплатил. Но когда эта структура изношена, сломана и подвергает гостей риску, это возмутительно, и мы говорим об известной международной сети! В отеле четыре лифта, и все четыре были неисправны. Например: входишь, набираешь этаж, а он вообще не едет; лифт 1 вообще не едет на 16 этаж, значит, нужно ехать на другой; а другой вообще не едет на 14 этаж; он едет на 15, но не на 14. Лифт 3 сломался, когда я был внутри. Я застрял на несколько минут, совершенно ничего не делая. Я даже подумал, что что-то может случиться. После этого отель был закрыт на ремонт до конца проживания, а лифт 4 тоже не работал. В номере, где вы отдыхали, приходилось выбирать между ночёвкой в ​​каменоломне и ночёвкой в ​​адском пекле: проклятый, невероятно шумный, плохо работающий кондиционер не давал спать вообще. Я жаловался четыре дня, четыре дня, и проблема так и не была решена; это позор!
Что касается обслуживания: прачечная доставляла вещи, которые я стирала, три дня, то есть за день до выезда!
Парковка, хоть и платная, работает очень плохо. Перед турникетом есть ворота, которые совершенно не работают, и карта для входа глючила каждый раз, когда вы уезжали, и приходилось идти на ресепшен или звонить и умолять, чтобы их открыли. Одежда человека, открывавшего ворота, не соответствовала одежде в отеле, и если вы приехали ночью, наберитесь терпения, пока он наконец не откроет ворота. Ресепшен не отвечает на звонки из номера; звонить приходится с мобильного. В ресторане отказались продавать нам напитки, сославшись на закрытие, но накрыли столик на 10 человек прямо перед нами. Лестница не работала!
Крайне негативное впечатление от пребывания, позор для репутации отеля.