Отзыв об отеле Swell Praia Hotel

Отель совершенно новый, номер комфортабельный, и он удачно расположен в Понта-Негре. Завтрак на террасе тоже очень приятный. Это был бы пятизвездочный отель, если бы не обслуживание. В начале нашего пребывания мы приехали в 11:00 утра, раньше времени заселения, и владелец взял с нас 50 реалов с человека только за хранение багажа в холле. То, как к нам отнеслись вначале, было очень неприятно; у меня никогда не было такого опыта в другом отеле, и поскольку у меня не было другого выбора, кроме как оставить багаж на улице или ждать до 14:00 на ресепшене, это был единственный вариант. Гости ограничены временем заселения/выселения для покупки билетов, если только они не хотят понести дополнительные расходы за такую ​​простую вещь, как хранение багажа. Мы не просили разрешения на доступ в номер; если бы это было так, это было бы понятно. Поэтому соотношение затрат и выгод, которое было бы положительным моментом, если бы не эта проблема, теряет баллы. Проживание становится дороже из-за неоправданных затрат. Отсутствует дружелюбное обслуживание, место для хранения багажа или круглосуточный швейцар. Это лишь некоторые предложения, которые значительно улучшили бы впечатления. Еще один момент, который нас не беспокоил, но может стать проблемой для людей с ограниченными возможностями или проблемами с передвижением, заключается в том, что в отеле нет лифта, а номера и зона для завтрака расположены на верхних этажах.