Мы забронировали 12-дневное пребывание в этом отеле через booking. Com из Германии — стоимость за ночь была эквивалентна 53, 00 евро. Когда мы приехали 25 декабря 2024 года, нас дружелюбно встретили и мы поднялись по лестнице (лифт был сломан), чтобы попасть в номер. Днем было грязно и ужасно шумно, а ночью на строительной площадке шириной 500 метров на пляже прямо перед отелем шла громкая стройка. В двери на улицу было несколько щелей шириной около 5 см, поэтому дверь не поглощала шум. Мы обратились за помощью к девушке на ресепшене, и она организовала наш переезд на следующий день. Нам дали номер прямо рядом с кухней и комнатой для завтраков, поэтому нам также пришлось иметь дело с шумом кухни и скрипом стульев. Завтрак был очень простым, но ничего.
В этом районе было много попрошаек, а также много пьяных и наркоманов — мы этого не осознавали. Это было бы нормально, если бы они уже не подрались в отеле утром 30 декабря. Мы две женщины, и в конечном итоге оставаться там дальше было больше неприемлемо, поэтому я поговорил с менеджером отеля, который сказал мне, что мы не можем получить от нее кредит на полную оплату, потому что Booking. Com уже забрал ее. Мне это показалось странным; она была очень пренебрежительна.
Поэтому мы уехали, и я обратился за помощью к booking. Com, который быстро отреагировал и сказал мне, что менеджер отеля солгал мне об оплате. Затем они попытались получить возврат денег, но менеджер отказалась, заявив, что не может снять номер на оставшиеся 7 ночей.
Booking. Com до сих пор ничего не получила от отеля, поэтому я связалась с отелем напрямую и отправила дружелюбное электронное письмо с просьбой возместить неправомерно удержанную сумму, эквивалентную 383, 25 евро.
Я получила ответ очень быстро, и он был на удивление высокомерным, самонадеянным и недружелюбным (см. Фото). Они снова солгали, заявив, что booking. Com уже получила возврат и что им все равно, получу я свои деньги или нет.
Подводя итог, я рекомендую избегать этого размещения, так как отель и его руководство явно не имеют никакой квалификации для сферы услуг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этом районе было много попрошаек, а также много пьяных и наркоманов — мы этого не осознавали. Это было бы нормально, если бы они уже не подрались в отеле утром 30 декабря. Мы две женщины, и в конечном итоге оставаться там дальше было больше неприемлемо, поэтому я поговорил с менеджером отеля, который сказал мне, что мы не можем получить от нее кредит на полную оплату, потому что Booking. Com уже забрал ее. Мне это показалось странным; она была очень пренебрежительна.
Поэтому мы уехали, и я обратился за помощью к booking. Com, который быстро отреагировал и сказал мне, что менеджер отеля солгал мне об оплате. Затем они попытались получить возврат денег, но менеджер отказалась, заявив, что не может снять номер на оставшиеся 7 ночей.
Booking. Com до сих пор ничего не получила от отеля, поэтому я связалась с отелем напрямую и отправила дружелюбное электронное письмо с просьбой возместить неправомерно удержанную сумму, эквивалентную 383, 25 евро.
Я получила ответ очень быстро, и он был на удивление высокомерным, самонадеянным и недружелюбным (см. Фото). Они снова солгали, заявив, что booking. Com уже получила возврат и что им все равно, получу я свои деньги или нет.
Подводя итог, я рекомендую избегать этого размещения, так как отель и его руководство явно не имеют никакой квалификации для сферы услуг.