Отзыв о проживании.
К сожалению, наш опыт оказался ужасным и сильно отличался от наших ожиданий.
Мы забронировали два номера с двумя двуспальными кроватями, чтобы с комфортом разместить две пары. Однако по прибытии нам сообщили, что такой конфигурации нет и что нам следует просто сдвинуть кровати. Проблема в том, что кровати разошлись за ночь, и в одном из номеров пара упала на пол посреди ночи. Это совершенно недопустимо и, помимо дискомфорта, могло привести к несчастному случаю.
У нас также были серьезные проблемы со структурой здания. В этом месте ужасная акустика, много шума из соседних апартаментов, что сильно повлияло на наш отдых. В одном из номеров дверь даже не закрывалась как следует.
Когда мы пожаловались на проблему с кроватями, нам сообщили, что других номеров с двумя двуспальными кроватями нет. Больше всего нас возмутило то, как была решена ситуация: в 18:00 нам начали советовать поискать другой отель. У нас сложилось впечатление, что нас выселяют из заведения, вместо того чтобы предложить решение проблемы, в которой мы не были виноваты.
Более того, во время инцидента нам даже сказали, что возврат средств обработан и что мы должны покинуть помещение, что еще больше нас смутило и заставило задуматься о дальнейших действиях.
Еще один неприятный момент — требование оставлять ключ от номера на ресепшене каждый раз, когда мы уезжаем, — об этом следовало четко указать до бронирования.
В целом, это был крайне неприятный опыт. Мы заплатили за проживание, ожидая хотя бы минимального комфорта, безопасности и уважения, и, к сожалению, этого мы не получили.
Я искренне надеюсь, что мне больше не придется останавливаться в этом месте. Наш опыт был ужасным, и, учитывая все сообщенные проблемы, мы не можем рекомендовать это жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наш опыт оказался ужасным и сильно отличался от наших ожиданий.
Мы забронировали два номера с двумя двуспальными кроватями, чтобы с комфортом разместить две пары. Однако по прибытии нам сообщили, что такой конфигурации нет и что нам следует просто сдвинуть кровати. Проблема в том, что кровати разошлись за ночь, и в одном из номеров пара упала на пол посреди ночи. Это совершенно недопустимо и, помимо дискомфорта, могло привести к несчастному случаю.
У нас также были серьезные проблемы со структурой здания. В этом месте ужасная акустика, много шума из соседних апартаментов, что сильно повлияло на наш отдых. В одном из номеров дверь даже не закрывалась как следует.
Когда мы пожаловались на проблему с кроватями, нам сообщили, что других номеров с двумя двуспальными кроватями нет. Больше всего нас возмутило то, как была решена ситуация: в 18:00 нам начали советовать поискать другой отель. У нас сложилось впечатление, что нас выселяют из заведения, вместо того чтобы предложить решение проблемы, в которой мы не были виноваты.
Более того, во время инцидента нам даже сказали, что возврат средств обработан и что мы должны покинуть помещение, что еще больше нас смутило и заставило задуматься о дальнейших действиях.
Еще один неприятный момент — требование оставлять ключ от номера на ресепшене каждый раз, когда мы уезжаем, — об этом следовало четко указать до бронирования.
В целом, это был крайне неприятный опыт. Мы заплатили за проживание, ожидая хотя бы минимального комфорта, безопасности и уважения, и, к сожалению, этого мы не получили.
Я искренне надеюсь, что мне больше не придется останавливаться в этом месте. Наш опыт был ужасным, и, учитывая все сообщенные проблемы, мы не можем рекомендовать это жилье.