К сожалению, у меня был очень плохой опыт пребывания в этом отеле. Я оформил бронирование через Booking, и в письме-подтверждении было указано, что оплата будет произведена только в день проживания. Однако за час до заезда Booking уведомил меня о необходимости обновить данные кредитной карты. Даже после обмена несколькими открытками сообщение продолжало появляться. Я связался с отелем, чтобы попросить о помощи и узнать, могу ли я произвести оплату лично, но мне сообщили, что мое бронирование уже отменено, о чем меня так и не уведомили.
Сотрудник (Паулиньо) сообщил мне, что оплату нужно было произвести почти за два месяца вперед, что противоречит информации, полученной мной по электронной почте и через приложение Booking, где бронирование было подтверждено. Сидя на пляже в отчаянии, я спросил, могут ли они проверить наличие другого номера, но мне сказали, что свободных мест больше нет. Однако, когда я зашел на Booking, я увидел, что номера действительно есть, но по более высоким ценам, чем при моем первоначальном бронировании.
Перед поездкой я отправил сообщение в отель с вопросом, могу ли я заказать завтрак в день моего пребывания, и ни разу меня не предупредили о каких-либо проблемах с оплатой, даже более чем за месяц до даты.
Еще одним противоречивым моментом стало заявление оператора о том, что Booking может отменить бронирование, если оплата не будет произведена в течение трех часов, хотя в то же время было заявлено, что оплату необходимо было внести за несколько месяцев вперед. Отсутствие сочувствия и путаница в информации были крайне разочаровывающими.
В конечном итоге все оказалось положительно, так как мы нашли отель Mirai, где нас очень хорошо приняли, включая завтрак и обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудник (Паулиньо) сообщил мне, что оплату нужно было произвести почти за два месяца вперед, что противоречит информации, полученной мной по электронной почте и через приложение Booking, где бронирование было подтверждено. Сидя на пляже в отчаянии, я спросил, могут ли они проверить наличие другого номера, но мне сказали, что свободных мест больше нет. Однако, когда я зашел на Booking, я увидел, что номера действительно есть, но по более высоким ценам, чем при моем первоначальном бронировании.
Перед поездкой я отправил сообщение в отель с вопросом, могу ли я заказать завтрак в день моего пребывания, и ни разу меня не предупредили о каких-либо проблемах с оплатой, даже более чем за месяц до даты.
Еще одним противоречивым моментом стало заявление оператора о том, что Booking может отменить бронирование, если оплата не будет произведена в течение трех часов, хотя в то же время было заявлено, что оплату необходимо было внести за несколько месяцев вперед. Отсутствие сочувствия и путаница в информации были крайне разочаровывающими.
В конечном итоге все оказалось положительно, так как мы нашли отель Mirai, где нас очень хорошо приняли, включая завтрак и обслуживание.