Отзыв об отеле Pousada Vitória(Pousada Vitoria)

Неудачный опыт…
01 — Я нашёл это место, поискав здесь в Google. Я видел хорошие отзывы… Я был в командировке и был с кем-то, кто работает со мной (то есть, с двумя мужчинами). Я попросил двухместный номер (я понимаю, что в двухместном номере две кровати, а в двухместном — одна). Сотрудница отвела нас в номер только с одной двуспальной кроватью. Я засомневался… Она ответила: «Мне показалось это странным, но я ничего не сказал… » Я спросил её, есть ли номер с двумя односпальными кроватями. Она сказала «нет». Я сказал: «Тогда верните мне деньги за карту, я не буду останавливаться». Затем она сказала, что в трёхместном номере есть двуспальная и односпальная кровати, и что она меня туда разместит.
02 — Перед заселением я сказал ей, что мне нужны стол и два стула в номере, потому что мне нужно работать. Похоже, её лениво взяло верх. Она сказала: «Если хотите, можете остаться здесь, на улице» (так ей не придётся тащить стулья и стол в номер). Я сказал, что предпочитаю остаться в номере из-за кондиционера. Позже я написал ей, попросив столик. Она сообщила, что столик в номер не поместится. Я ответил, что поместится. Она сказала, что я могу спокойно взять стол и стулья (имея в виду, что она их брать не будет). Ладно, мы пошли и взяли.
03 – Знаете эти приветственные таблички, которые можно найти почти в каждом отеле на северо-востоке? Там такой нет, но есть одна, которую я нигде больше не видел: «Если вы оставите кондиционер включённым, стоимость проживания увеличится на 50%».
04 – Телевизор выглядит как шутка, такой маленький.
05 – Мини-бар весь ржавый. Он пуст (что понятно). Когда я спросил, что у них продаётся, я ответил: «Только вода, ничего больше. Никаких газировок, газированных напитков, энергетиков и т. Д. Ничего».
06 – Душ находится с той же стороны, что и вход в душ. Думаю, это должно быть на другой стороне… Это не так уж важно, но если всё сложить вместе… Получается, что нужно добавить ещё один момент.
07 – Когда я пошёл платить и сказал, что оплачу картой, она взяла дополнительные 4, 5%, что, по её словам, является комиссией за использование карты. Я никогда такого не видел. Я также не видел никаких предупреждений о доплате. У меня есть терминал для оплаты картой, и мой, например, снимает не больше 3%.
08 – Завтрака нет.
09 – Когда я заселился в 11:50, мне пришло сообщение:
« — Время вашего выезда истекло.
— После 12:00 мне придётся взять с вас плату за ещё одну ночь».
Я спросил, во сколько закончилась ночь (обычно это полдень).
« — До 11».
Возмущённый полной неподготовленностью персонала, я решил уехать и поискать другой отель. Затем я ответил, что ухожу. « — жду! »
Полагаю, сначала нужно было спросить: «Вы собираетесь продлить стоимость номера? »
После ответа, если он был отрицательным, вам следовало сообщить, что стоимость номера заканчивается в 11:00 (о чём не было упомянуто).
Мне показалось, что этому отелю не хватает духа северо-востока. Северо-восток славится своим хорошим обслуживанием, но здесь всё было не так. Я останавливался в очень простых гостиницах на северо-востоке, где люди почти не встречают вас.