Я написала предисловие о дистанционном обслуживании, общем для всех трех отелей сети в Натале, но TripAdvisor не разрешил использовать его во всех отзывах, поэтому, если вам нужна дополнительная информация, смотрите мои комментарии о Liiv Costeira и Mar.
Между номерами есть большая разница; кажется, они адаптировались по ходу дела, но одно остается неизменным во всех. Гибкая лампа и выключатель света находятся только с одной стороны кровати. А с другой стороны? Ничего!
Как и в первом отеле сети, некоторые приборы уже имеют проблемы. Из-за кондиционера мне пришлось сменить номер после утомительной поездки, и на его ремонт ушло много времени.
В номерах были качественные стаканы, столовые приборы и тарелки, а также электрический чайник, но на это нельзя всегда рассчитывать, так как в другом номере чайника не было. Столешница и небольшая раковина – кухонные полотенца были убраны. Подчеркиваю наличие достаточного количества электрических розеток.
Шторы — пример того, что я рекомендую: одна плотная штора и другая, достаточно легкая и непрозрачная, чтобы осветить комнату, не нарушая приватности. Возможно, это из-за того, что свет «просачивался», учитывая, что в Насенте раннее утро в Натале.
Они выбрали двуспальные кровати с выдвижной односпальной кроватью снизу, и это плохая новость для других гостей. Я жил в номере на первом этаже, и каждое утро рано раздавался шум от перемещения мебели в комнату сверху. Ненужные неудобства. Простыня из полиэстера, и на ощупь очень неприятная. Матрасы изношены и имеют дыру.
Интернет Wi-Fi хороший, раньше он был отличным. В последний раз, когда я там останавливался, невероятно, мне пришлось столкнуться с проблемой загрузки страниц. Интернет больше не является образцом качества. Возможно, причина в том, что меня поселили в номера в торцах здания.
Телевизор показывает только бесплатные каналы. Было бы намного проще, если бы они хотя бы указали телеканалы на обратной стороне пульта дистанционного управления, так как многие гости приезжают из других городов. Телевизор был подключен к той же цепи, что и мини-холодильник с кондиционером, поэтому при их включении/выключении телевизор временно «гас».
Мини-холодильник довольно большой, но охлаждает плохо, так как охлаждение происходит только в нижней части. Это, должно быть, также мешало работе морозильной камеры, которую нужно было размораживать. В одном из номеров дверь открывалась в сторону штор, что было раздражающим моментом, потому что, помимо необходимости открывать всю дверь, каждый раз при открытии или закрытии мини-холодильника нужно было следить за тем, чтобы штора не мешала – изначально дверь была закрыта со шторой внутри. Двери можно поменять местами; я делал это в некоторых отелях, но у меня не было всех необходимых инструментов. Кто-нибудь из обслуживающего персонала мог бы это сделать.
В ванной комнате отсутствовал набор туалетных принадлежностей, хотя, судя по количеству, теперь добавили жидкое мыло только для мытья рук, но в этом конкретном номере кто-то налил воды… слишком много… из-за чего вода получилась водянистой. Электрический душ был хорошего качества; однако в нем отсутствовала регулировка направления струи воды, что иногда было неудобно из-за ограниченного пространства в душевой зоне (его заменили на душ, который теперь соответствует интерьеру). Душевые краны, которые раньше во всех комнатах были расшатанными и отваливались при использовании, были склеены, что значительно улучшило ситуацию, но в некоторых комнатах клей все еще стерся, и кран отваливается. Мусорное ведро подходит для ванной комнаты: нержавеющая сталь, с «стоячим» отверстием и хорошая марка, что говорит о его долговечности, хотя я был в комнате, где отверстие уже было сломано. Думаю, не хватает «офисного мусорного ведра» возле столешницы. В общей зоне: стиральная машина и сушилка, плита, диспенсер для воды, морозильная камера, микроволновая печь, сэндвичница, кофеварка, блендер, посуда, столовые приборы и другие кухонные принадлежности, помимо электрического чайника, который есть в каждых апартаментах. Это действительно удивительно. Теперь, в дополнение к похвале, они включили электрическую духовку. Отлично! Опять же, на что не всегда можно рассчитывать; когда я вернулся, электрическая духовка уже «исчезла», но теперь она снова есть.
Есть лестница, но нет лифта. В связи с работами на пляже Понта-Негра камни, затопленные приливом, были засыпаны, что сделало пляж безопаснее.
Учитывая, что я не «типичный турист», так как я живу в отелях уже более десяти лет, с точки зрения того, что я ценю больше всего — телепрограммы, кондиционер, мини-бар, Wi-Fi, техническое обслуживание, расположение, качество сна и, наконец, самое важное, соотношение всего этого и суточной стоимости — я бы сказал, что отель был не очень хорош. Отель, где уборка не проводится хотя бы раз в 3 дня, обычно превращается в рассадник грязи. Я использовал хитрость, меняя отели дважды в неделю, чтобы обойти это правило, но в одном из таких случаев, поскольку я останавливался в одном и том же отеле, время уборки было подсчитано, и в итоге я провел 7 дней без уборки, когда был очень болен, и номер стал непригодным для проживания. Обычно, чем дольше вы останавливаетесь в отеле, тем больше внимания персонал уделяет гостям; здесь же произошло обратное, возможно, из-за отсутствия контакта с гостем. Возможно, такая система полезна для коротких поездок – максимальное количество дней, в течение которых, по вашему мнению, помещение может оставаться без уборки. Могу гарантировать, что есть другие отели по выгодной цене, где вам не придется отказываться от ежедневной уборки и удобства круглосуточного обслуживания. Как я уже говорил, я живу в отелях и путешествую без четкого расписания; все зависит от того, как проходит поездка, и в какой-то момент отношение ко мне заставило меня поверить, что мне здесь не рады, поэтому я ушел. В жалобах на других платформах руководство даже связывалось со мной, чтобы сообщить, что качество обслуживания на удаленных площадках улучшится, но до моего последнего визита в эту сеть оно оставалось плохим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Между номерами есть большая разница; кажется, они адаптировались по ходу дела, но одно остается неизменным во всех. Гибкая лампа и выключатель света находятся только с одной стороны кровати. А с другой стороны? Ничего!
Как и в первом отеле сети, некоторые приборы уже имеют проблемы. Из-за кондиционера мне пришлось сменить номер после утомительной поездки, и на его ремонт ушло много времени.
В номерах были качественные стаканы, столовые приборы и тарелки, а также электрический чайник, но на это нельзя всегда рассчитывать, так как в другом номере чайника не было. Столешница и небольшая раковина – кухонные полотенца были убраны. Подчеркиваю наличие достаточного количества электрических розеток.
Шторы — пример того, что я рекомендую: одна плотная штора и другая, достаточно легкая и непрозрачная, чтобы осветить комнату, не нарушая приватности. Возможно, это из-за того, что свет «просачивался», учитывая, что в Насенте раннее утро в Натале.
Они выбрали двуспальные кровати с выдвижной односпальной кроватью снизу, и это плохая новость для других гостей. Я жил в номере на первом этаже, и каждое утро рано раздавался шум от перемещения мебели в комнату сверху. Ненужные неудобства. Простыня из полиэстера, и на ощупь очень неприятная. Матрасы изношены и имеют дыру.
Интернет Wi-Fi хороший, раньше он был отличным. В последний раз, когда я там останавливался, невероятно, мне пришлось столкнуться с проблемой загрузки страниц. Интернет больше не является образцом качества. Возможно, причина в том, что меня поселили в номера в торцах здания.
Телевизор показывает только бесплатные каналы. Было бы намного проще, если бы они хотя бы указали телеканалы на обратной стороне пульта дистанционного управления, так как многие гости приезжают из других городов. Телевизор был подключен к той же цепи, что и мини-холодильник с кондиционером, поэтому при их включении/выключении телевизор временно «гас».
Мини-холодильник довольно большой, но охлаждает плохо, так как охлаждение происходит только в нижней части. Это, должно быть, также мешало работе морозильной камеры, которую нужно было размораживать. В одном из номеров дверь открывалась в сторону штор, что было раздражающим моментом, потому что, помимо необходимости открывать всю дверь, каждый раз при открытии или закрытии мини-холодильника нужно было следить за тем, чтобы штора не мешала – изначально дверь была закрыта со шторой внутри. Двери можно поменять местами; я делал это в некоторых отелях, но у меня не было всех необходимых инструментов. Кто-нибудь из обслуживающего персонала мог бы это сделать.
В ванной комнате отсутствовал набор туалетных принадлежностей, хотя, судя по количеству, теперь добавили жидкое мыло только для мытья рук, но в этом конкретном номере кто-то налил воды… слишком много… из-за чего вода получилась водянистой. Электрический душ был хорошего качества; однако в нем отсутствовала регулировка направления струи воды, что иногда было неудобно из-за ограниченного пространства в душевой зоне (его заменили на душ, который теперь соответствует интерьеру). Душевые краны, которые раньше во всех комнатах были расшатанными и отваливались при использовании, были склеены, что значительно улучшило ситуацию, но в некоторых комнатах клей все еще стерся, и кран отваливается. Мусорное ведро подходит для ванной комнаты: нержавеющая сталь, с «стоячим» отверстием и хорошая марка, что говорит о его долговечности, хотя я был в комнате, где отверстие уже было сломано. Думаю, не хватает «офисного мусорного ведра» возле столешницы. В общей зоне: стиральная машина и сушилка, плита, диспенсер для воды, морозильная камера, микроволновая печь, сэндвичница, кофеварка, блендер, посуда, столовые приборы и другие кухонные принадлежности, помимо электрического чайника, который есть в каждых апартаментах. Это действительно удивительно. Теперь, в дополнение к похвале, они включили электрическую духовку. Отлично! Опять же, на что не всегда можно рассчитывать; когда я вернулся, электрическая духовка уже «исчезла», но теперь она снова есть.
Есть лестница, но нет лифта. В связи с работами на пляже Понта-Негра камни, затопленные приливом, были засыпаны, что сделало пляж безопаснее.
Учитывая, что я не «типичный турист», так как я живу в отелях уже более десяти лет, с точки зрения того, что я ценю больше всего — телепрограммы, кондиционер, мини-бар, Wi-Fi, техническое обслуживание, расположение, качество сна и, наконец, самое важное, соотношение всего этого и суточной стоимости — я бы сказал, что отель был не очень хорош. Отель, где уборка не проводится хотя бы раз в 3 дня, обычно превращается в рассадник грязи. Я использовал хитрость, меняя отели дважды в неделю, чтобы обойти это правило, но в одном из таких случаев, поскольку я останавливался в одном и том же отеле, время уборки было подсчитано, и в итоге я провел 7 дней без уборки, когда был очень болен, и номер стал непригодным для проживания. Обычно, чем дольше вы останавливаетесь в отеле, тем больше внимания персонал уделяет гостям; здесь же произошло обратное, возможно, из-за отсутствия контакта с гостем. Возможно, такая система полезна для коротких поездок – максимальное количество дней, в течение которых, по вашему мнению, помещение может оставаться без уборки. Могу гарантировать, что есть другие отели по выгодной цене, где вам не придется отказываться от ежедневной уборки и удобства круглосуточного обслуживания. Как я уже говорил, я живу в отелях и путешествую без четкого расписания; все зависит от того, как проходит поездка, и в какой-то момент отношение ко мне заставило меня поверить, что мне здесь не рады, поэтому я ушел. В жалобах на других платформах руководство даже связывалось со мной, чтобы сообщить, что качество обслуживания на удаленных площадках улучшится, но до моего последнего визита в эту сеть оно оставалось плохим.