ШОКИРОВАН и РАЗОЧАРОВАН – вот словами, которыми я описываю этот отель.
Прилагаю несколько фотографий и коротких видео, так как общее время ограничено 30 секундами.
Я некоторое время работала в сфере туризма и никогда не останавливалась в месте с таким ужасным сервисом, не говоря уже о состоянии номеров. Я поехала в этот отель, потому что моя подруга останавливалась там дважды, но, думаю, тогда всё было не так плохо, как мне показалось, потому что она бы мне такое не порекомендовала.
Начнём с того, что отель называет себя курортом, но он совсем не похож на курорт. Здание хорошее, в нём есть всё, чтобы быть первоклассным отелем. Они называют себя 4-звёздочным, но честно говоря, я бы вряд ли поставила ему 3 звезды, и, откровенно говоря, ЧИСТОТА, ЗАБОТА, ОБСЛУЖИВАНИЕ, СОСТОЯНИЕ НОМЕРА (особенно учитывая, что это отель на берегу моря, и морской воздух требует большего внимания) срочно нуждаются в улучшении.
— При входе в номер меня облепил рой комаров; они даже не потрудились закрыть окна перед приемом гостей, что было бы элементарным соблюдением гигиены, ведь у них могли быть клиенты с аллергией.
— Ужасное обслуживание номеров, особенно учитывая, что я заплатила за номер категории «ЛЮКС», который на самом деле совсем не РОСКОШНЫЙ, а очень простой… а потом я прочитала на сайте и узнала от администратора, что единственная разница между «ЛЮКС» и «СТАНДАРТ» — это расположение апартаментов. Другими словами, мне было бы лучше заплатить меньше и остановиться в нескольких кварталах от отеля, чем платить за номер категории «люкс» в ряду с 1 по 3 и получить такое обслуживание.
— Телевизор почти невозможно смотреть, изображение ужасное на любом канале, и постоянно помехи.
— Что касается туалетных принадлежностей, я рекомендую взять с собой собственный шампунь, кондиционер и мыло.
— Бар у бассейна: у бассейна никогда не было никого, кто бы принимал заказы; нам приходилось идти в бар и делать заказы там. Вся посуда, стаканы и т. Д. Оставались на столе часами. Я заказала перекус у бассейна около полудня, и когда вышла на улицу поужинать, тарелка и стакан, которыми я пользовалась, всё ещё стояли на том же столе, где я сидела в 7 вечера. Где был персонал, чтобы их убрать? Это привлекало мух.
— Ресторан: Вкусная еда, потрясающий завтрак, но уборка столов оставляла желать лучшего. Они не справлялись с уборкой; для отеля, который называет себя курортом, у них должно быть достаточное количество сотрудников для уборки посуды. Это занимало слишком много времени, как вы можете видеть на фотографиях грязных столов.
Ещё один момент: несколько раз не было тарелок и столовых приборов; приходилось ждать, пока их пополнят, и это занимало много времени. Отель не может допускать такой ошибки.
— Ресепшен: Кажется, они работают в замедленном режиме. Я жаловалась на телевизор, и они так и не пришли его посмотреть; я даже сдалась.
— Ванная комната: Честно говоря, именно она нуждается в наибольшем ремонте. Там есть пятно от протечки воды, унитаз болтается, но в целом она не антисанитарна. Пользоваться ею можно, но СРОЧНО НУЖЕН РЕМОНТ.
Тренажерный зал — это просто смешно; оборудование обветшало, разваливается и непригодно для использования — ему нужен ремонт… Был только один более-менее приличный тренажер и только один коврик, и он был сделан из бумаги; лучше было лежать на полу.
Полотенца для бассейна стоят 2 реала каждое, то есть отель, который позиционирует себя как курорт, все равно берет плату за полотенца. Смешно, правда?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прилагаю несколько фотографий и коротких видео, так как общее время ограничено 30 секундами.
Я некоторое время работала в сфере туризма и никогда не останавливалась в месте с таким ужасным сервисом, не говоря уже о состоянии номеров. Я поехала в этот отель, потому что моя подруга останавливалась там дважды, но, думаю, тогда всё было не так плохо, как мне показалось, потому что она бы мне такое не порекомендовала.
Начнём с того, что отель называет себя курортом, но он совсем не похож на курорт. Здание хорошее, в нём есть всё, чтобы быть первоклассным отелем. Они называют себя 4-звёздочным, но честно говоря, я бы вряд ли поставила ему 3 звезды, и, откровенно говоря, ЧИСТОТА, ЗАБОТА, ОБСЛУЖИВАНИЕ, СОСТОЯНИЕ НОМЕРА (особенно учитывая, что это отель на берегу моря, и морской воздух требует большего внимания) срочно нуждаются в улучшении.
— При входе в номер меня облепил рой комаров; они даже не потрудились закрыть окна перед приемом гостей, что было бы элементарным соблюдением гигиены, ведь у них могли быть клиенты с аллергией.
— Ужасное обслуживание номеров, особенно учитывая, что я заплатила за номер категории «ЛЮКС», который на самом деле совсем не РОСКОШНЫЙ, а очень простой… а потом я прочитала на сайте и узнала от администратора, что единственная разница между «ЛЮКС» и «СТАНДАРТ» — это расположение апартаментов. Другими словами, мне было бы лучше заплатить меньше и остановиться в нескольких кварталах от отеля, чем платить за номер категории «люкс» в ряду с 1 по 3 и получить такое обслуживание.
— Телевизор почти невозможно смотреть, изображение ужасное на любом канале, и постоянно помехи.
— Что касается туалетных принадлежностей, я рекомендую взять с собой собственный шампунь, кондиционер и мыло.
— Бар у бассейна: у бассейна никогда не было никого, кто бы принимал заказы; нам приходилось идти в бар и делать заказы там. Вся посуда, стаканы и т. Д. Оставались на столе часами. Я заказала перекус у бассейна около полудня, и когда вышла на улицу поужинать, тарелка и стакан, которыми я пользовалась, всё ещё стояли на том же столе, где я сидела в 7 вечера. Где был персонал, чтобы их убрать? Это привлекало мух.
— Ресторан: Вкусная еда, потрясающий завтрак, но уборка столов оставляла желать лучшего. Они не справлялись с уборкой; для отеля, который называет себя курортом, у них должно быть достаточное количество сотрудников для уборки посуды. Это занимало слишком много времени, как вы можете видеть на фотографиях грязных столов.
Ещё один момент: несколько раз не было тарелок и столовых приборов; приходилось ждать, пока их пополнят, и это занимало много времени. Отель не может допускать такой ошибки.
— Ресепшен: Кажется, они работают в замедленном режиме. Я жаловалась на телевизор, и они так и не пришли его посмотреть; я даже сдалась.
— Ванная комната: Честно говоря, именно она нуждается в наибольшем ремонте. Там есть пятно от протечки воды, унитаз болтается, но в целом она не антисанитарна. Пользоваться ею можно, но СРОЧНО НУЖЕН РЕМОНТ.
Тренажерный зал — это просто смешно; оборудование обветшало, разваливается и непригодно для использования — ему нужен ремонт… Был только один более-менее приличный тренажер и только один коврик, и он был сделан из бумаги; лучше было лежать на полу.
Полотенца для бассейна стоят 2 реала каждое, то есть отель, который позиционирует себя как курорт, все равно берет плату за полотенца. Смешно, правда?