Отзыв об отеле Pousada Recanto das Palmeiras 2*

Я считаю, что в гостевом доме Pousada Recanto das Palmeiras стоит останавливаться только в случае крайней необходимости (например, если нет свободных мест в другом месте). И рассматривайте его как вариант только для короткого пребывания, максимум на две ночи. В противном случае, вы можете пожалеть… В целом, гостевой дом выглядит новым, но в номерах есть некоторые проблемы: складная дверь в ванной изношена и сильно шумит при открывании и закрывании; из двух прикроватных ламп работала только одна; дверь душевой кабины сделана из железа и очень ржавая (я не смог использовать защелку, чтобы запереть ее) ; раковина в ванной частично засорена (было настоящим испытанием слить воду из крана) ; и теперь самое странное… Я слышал много шума от крыс (во множественном числе), доносившегося с потолка комнаты. Что касается общих зон, я должен отметить тот факт, что бассейн был грязным в субботу днем. Еще один важный аспект — строгое соблюдение гостиницей установленных правил, таких как время заезда и выезда, дополнительные сборы и другие моменты. Да, они следуют оговоренным правилам, но как клиент, я бы посоветовал: будьте гибкими. Разрешение доступа в номер до 14:00, если это возможно, никому не повредит, и клиент это оценит и позже оставит отзыв в интернете. Продолжая тему гибкости, я хотел бы упомянуть персонал. Вся команда гостиницы — «хорошие люди» и очень отзывчивы к гостям. Я познакомился и пообщался с тремя сотрудниками: Даяной, Эдной и Хосе (ночная смена). Все они были дружелюбны и, в меру своих возможностей, старались удовлетворить потребности гостей. Они хранят багаж на ресепшене; они разрешают гостям оставаться в общих зонах даже после выезда и до заезда. Наконец, что спасло мое пребывание, так это персонал. Однако было заметно, что все работали в явно напряженной атмосфере, и эта атмосфера в итоге приводила к неприятным конфликтам с гостями. На мой взгляд, такая атмосфера возникает из-за давления со стороны руководства гостиницы, требующего от сотрудников строгого соблюдения установленных правил. Например, в чем проблема освободить номер в 12:30 вместо 12:00, времени, установленного для выезда?! Негибкость в отношении платы за предоставление гамака в номере… Негибкость и отсутствие свободы сотрудников в принятии простых решений, не имеющих большого влияния, иногда раздражают гостей. Другие аспекты гостиницы, которые я бы выделил, это хороший и разнообразный завтрак; наличие закрытой парковки, но с проблемой ее небольших размеров, что затрудняет маневрирование автомобиля; несмотря на расположение на пустынной улице, доступ к главным проспектам, даже пешком.