Отзыв об отеле Villa Park Hotel Recife 3*

Мы приехали группой, чтобы провести ночь. Мы знали, что ресторан закрывается в 22:00, и планировали прибыть к 21:00. Видя, что нас задерживают пробки, мы связались с ними, и они сказали, что это не проблема, что если мы приедем поздно, они нас обслужат. Мы прибыли в 21:55 на стойку регистрации, где нам сказали оставить багаж и подняться в ресторан, который мы обнаружили закрытым, с посетителями и персоналом внутри. После долгого ожидания открытия, один из сотрудников пришел и сказал, что ресторан закрыт. Мы рассказали ему о стойке регистрации, и он повторил, что она закрыта, но обслуживание номеров доступно (всю ночь). Мы пошли в свои номера, но телефон, указанный для ресторана, не отвечал. Когда мы пожаловались на стойку регистрации, нам сказали, что этот номер неверный, и дали другой, который тоже не отвечал. Координатор спустилась на ресепшен (было 23:00), где, после спора с администратором, который сказал ей, что мы настаиваем на звонке в ресторан, она настояла, чтобы он принял заказы и доставил их в ресторан. Ей пришлось позвонить каждому из десяти человек по отдельности и доставить заказы. Мой заказ прибыл в 23:55: пицца на холодном тесте с острым соусом (полагаю, это была замороженная готовая основа для пиццы, на которую они нанесли соус и запекли). Ресторан называется Amendoeiras, и, судя по их словам, у них есть дополнительная услуга доставки. Номер был нормальный, ванная комната в порядке, но матрас (у меня была двуспальная кровать) провисал с одной стороны, из-за чего пол был неровным.