VilaHotell Recife - Antigo NovoHotell Recife

Мне и моему сыну нужно было пройти собеседование на получение визы в США. Мы выбрали отель Novotel из-за его близости к консульству и положительных отзывов.
Отель находится в 500 метрах от консульства, он удачно расположен, рядом много магазинов.
Завтрак разнообразный, с множеством региональных блюд.
Обслуживание великолепное! Персонал отзывчивый и очень дружелюбный.
Мое единственное предложение — чтобы отель предоставлял набор туалетных принадлежностей (шампунь и кондиционер) в дополнение к мылу, так как брать их в самолет запрещено.
Спасибо за ваше гостеприимство.
Лучиана Вальт.

Я много путешествую по работе и провожу больше времени в отелях, чем дома. И мне нравится такая модель работы! Однако, встреча с такими отелями, как VilaHotell, меня ужасно раздражает! Обслуживание ужасное; персонал не был грубым, но неприятным, и они даже не пытаются быть дружелюбными, как это принято в гостиничном бизнесе. Я заказала апельсиновый сок со льдом и сахаром, но мне отказали. Принесли его без льда, а сахар добавили отдельно, заявив, что не могут всё это сложить. Я спросила о цене моего ужина, и мне ответили: «Это есть в меню, я должна сама всё сложить». В каждом меню есть цены, это же очевидно! Тем не менее, обычно вам приносят счёт с общей суммой для подписи и проверки. Как только я приехала, у первой двери отеля был таракан. Здание отеля ужасное; оно похоже на лабиринт. Когда я решила уехать пораньше, обслуживание только ухудшилось, и меня заставили заплатить полную стоимость за неделю, хотя я решила там не останавливаться и провела всего две ночи. Я выразил свое недовольство и даже не получил извинений, только ответную реакцию. Я мог бы часами описывать, насколько это было ужасно. Это подходит только в том случае, если человек собирается провести там максимум одну ночь и хочет сэкономить деньги. Ночью в этом районе тоже небезопасно.

Мы с семьёй ездили в Ресифи в конце сентября 2025 года и остановились в отеле Vila Hotell. Это отличный гостевой дом для тех, кто хочет получить визу США. Он расположен очень близко, в пешей доступности.
Совет: выбирайте место рядом с консульством, потому что движение в Ресифи очень хаотичное! Если вы за рулём и не знакомы с дорожной обстановкой, будьте очень осторожны: легко свернуть на другой маршрут и заблудиться.

Мы остановились в приятном номере, чистом и аккуратном, но ему не помешали некоторые улучшения:
• Душ был ужасным; вода постоянно заливала всю душевую кабину, так что ковёр постоянно был мокрым.
• Розеток возле кровати не было, только две у входной двери (тем, кто хочет ночью прилечь и зарядить телефон, это немного неудобно).
• Вода в 7 реалов была немного неожиданной, но, поскольку мы ею уже пользовались, мы заплатили, что было вполне приемлемо. Рядом есть супермаркет; стоит сходить туда за водой.
• Парковка неудобная, не крытая, и всё равно стоит 20 реалов в день. Нам не понравилось.
Завтрак хороший. Сам отель очаровательный. Сначала мы немного заблудились, а коридоры немного узкие, но в целом мне было уютно. И нам понравилось обслуживание персонала! Мы бы вернулись.

Неплохое место.
Душ в моём номере был ужасный: вода вытекала из душевой кабинки, а сама кабинка была полностью открыта, так что половина воды попадала прямо на стены.
Завтрак хороший.
7 долларов за бутылку воды — это просто возмутительно.
Платная парковка, которую они предлагают, не крытая, и приходится объезжать квартал или парковаться не в том направлении, что неудобно.

Превосходное обслуживание и завтрак, а также чистота и обстановка номеров. Кроме того, это отличное место для тех, кто посещает американское консульство. Рекомендация: разместите двоих в более просторном номере. Даже для двух сумок ручной клади места нет.

Мы приехали рано утром, около трёх часов ночи. На рецепции встретили нас холодно и неприветливо. В номере был полный бардак: негде было даже чемодан поставить, не было даже крошечного столика, чтобы посидеть за компьютером. Кондиционер был грязный. Ванная протекала, и не было возможности поменять номер…
…Бегите отсюда. Не бронируйте здесь…

Отличный отдых, но плохая парковка. Персонал на стойке регистрации был приветливым; номера были отремонтированы и приятны, с красивым интерьером. Номера были хорошими, чистыми и в очень хорошем состоянии. Единственный недостаток — маленькая парковка, которая не вмещает все автомобили, и за парковку на частной парковке в 100 метрах нужно доплатить 20 долларов.

Машина отеля по прибытии – это мой завтрак. Он очень вкусный и подан в красивой обстановке; интерьер отеля великолепен. Номера замечательные. Персонал замечательный, кухня открыта круглосуточно, есть обслуживание номеров. Кровать хорошая, номер удобный, хотя и немного тесноват, но я обязательно вернусь в этот отель, когда буду в Ресифи. Единственное замечание: в отеле два этажа и нет лифта. Я жил на втором этаже, что для меня не было проблемой, но для пожилого человека это было бы проблемой.

Место чистое, но кровать тесновата для двоих, а горячая вода не очень горячая. Завтрак довольно хороший, а расположение просто фантастическое. Дом находится прямо за посольством США. Супермаркет Extra находится по соседству.
СТОИМОСТЬ ПАРКОВКИ 20 РЕАЛОВ В СУТКИ.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Номера были превосходными, завтрак разнообразным, а атмосфера — уютной и красиво оформленной произведениями искусства! Я бы обязательно остановился в этом отеле снова!

Расположение отеля хорошее, рядом есть супермаркет и аптека. Единственное, что мне не понравилось, — это размер номера: он маленький и с низким потолком. Поначалу он показался мне немного клаустрофобным. В остальном всё отлично: завтрак замечательный, а обслуживание внимательное.

Отель простой, но вполне подходит для деловых путешественников, особенно для тех, кто посещает американское консульство. Он расположен совсем рядом, в пешей доступности. Персонал очень внимательный. Номер небольшой, но кровать очень удобная. В номере тихо, кондиционер работает замечательно и тихо. В ванной комнате тёплая вода, и она чистая. Мыло есть, но шампуня нет. Есть фен. Завтрак простой, но разнообразный и вполне соответствует потребностям. В номере есть сейф для хранения вещей, которые нельзя взять с собой в консульство. Парковка платная. Рекомендую для деловых путешественников.

Новые номера хорошие, завтрак хороший, но само место кажется очень небезопасным, а обслуживание ужасное. Персонал некомпетентен и не чувствует никакого сервиса. Беременной женщине отказали в завтраке, потому что она опоздала на 15 минут из-за собеседования в американском консульстве и сильного дождя. Хотя на кухне ещё кто-то обедал, официантка просто сказала, что не разрешит постящейся беременной женщине зайти перекусить.

ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ, НЕУВЕРЕННОСТЬ И ПРИТЕСНЕНИЯ — НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ!
После долгого дня, полного работы и дороги, мы остановились, чтобы просто отдохнуть, а на следующий день снова отправились в путь. Мы остановились около часа ночи, и с момента регистрации начались неловкость и неуверенность, просто потому, что мы не припарковали машину на их платной парковке, хотя они хотели заставить нас это сделать.
Затем, в 6 утра, они начали стучать в наш номер, заставляя нас переставить машину через дорогу, которая была общественным местом. Мы заявили, что не будем её сейчас переставлять, и они снова начали стучать, угрожая переставить, создав крайне неприятную ситуацию. Неуверенность только усиливалась. Персонал и менеджеры вели себя так, будто всё делали правильно — настоящее пренебрежение к ситуации и гостям! В 6:30 мы покинули отель из-за неуверенности.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Я всё время чувствовала себя неуверенно! Персонал обращался с нами грубо! Выбирайте кого угодно, только не его!

Персонал отеля угрожал мне и оказывал на меня давление.
Они заставляют вас платить за парковку. Если вы откажетесь, в 6:00 утра вам начнут угрожать и приставать, яростно стуча в дверь, чтобы вы могли воспользоваться парковкой отеля.
В 6:15 утра в дверь снова постучали, чтобы я убрал машину, припаркованную через дорогу, где парковка разрешена законом № 302/2008 (CONTRAN). Такие укромные места не считаются частной парковкой.
В 6:30 утра мы покинули отель из-за домогательств в номере и отсутствия охраны и больше не возвращались.
Отель вел себя так, как будто всё в порядке. Что вы думаете?
Надеюсь, это сообщение дойдет до владельца, потому что я знаю, что они упорно трудились, чтобы построить его, а теперь разрушают то, что когда-то было мечтой.
Я не рекомендую останавливаться в дешевых или дорогих отелях, но и здесь не останавливайтесь; вы пожалеете об этом, как пожалели я и моя семья.

Там может остановиться любой желающий получить визу, желающий практичности, комфорта и нахождения рядом с консульством. И не говоря уже о дружелюбии обслуживающего персонала Эрики, она действительно молодец!