Отзыв об отеле Villas do Porto - 107 by La Playa 3*

🙂
Единственное, что спасло наше пребывание, – это обслуживание администратора по имени Рената, которая очень внимательно отнеслась к нам, открывая гаражные ворота. Она очень скромный и человечный человек, любит свою работу, относится к нам очень хорошо, всегда уважительна и готова помочь с информацией. Благодаря её обслуживанию наше пребывание из ужасного превратилось в прекрасное. Я планирую вернуться сюда снова из-за обслуживания вышеупомянутой сотрудницы.
Примечание: У нас также был не очень приятный опыт со сменой постельного белья. Если вы останавливаетесь на 15 дней, как мы, постельное белье меняли только один раз. Это потому, что я пожаловалась хозяйке, которая посчитала это правильным: если хотите поменять постельное белье, нужно платить. Когда мы приехали и спросили, как осуществляется смена постельного белья и полотенец, мы получили ужасное обслуживание. Муж хозяйки квартир, которые я снимала (№№ 217 и 218), крикнул в сторону: «Дай мне поговорить с этим парнем! », пока она рассказывала нам. Она повесила трубку, потом перезвонила и дополнила информацию. На следующий день, думаю, он понял, что невозможно прожить 15 дней без смены постельного белья, и предложил нам одну смену. Остальное пришлось отнести в прачечную. Впечатления были не из приятных.
🙁
Это был худший опыт пребывания в отеле. Сотрудница, имени не помню, блондинка, которая въезжает в гараж кондоминиума на мотоцикле (если не ошибаюсь, на зелёном), обращалась с нами ужасно, не проявляя абсолютно никакого уважения к гостям, проживающим в кондоминиуме. Она весь день бродит по кондоминиуму, и каждый раз, когда мы собирались уходить или входить, нам приходилось ждать её появления. В воскресенье, если не ошибаюсь, 12-го числа, мы простояли у ворот около 10 минут, ожидая её. Моя жена вышла из машины и поднялась по лестнице. Когда она приехала, на ресепшене никого не было; там никого не было, дверь была открыта. Когда приехала сотрудница, она очень грубо с нами обошлась, сказав, что нам придётся подождать, пока она не приедет и не откроет ворота. Она была очень взволнована. Мы вошли, и когда мы припарковали машину в гараже, я подошёл и спросил информацию. Со мной обращались очень грубо; она держалась с нами очень высокомерно на протяжении всех 15 дней нашего пребывания. Мы избегали проходить через проходную во время её смены, которая была через день.