Отзыв об отеле Pousada Porto Riomar 3*

В общем, наша семейная поездка была не такой уж плохой, только из-за природной красоты этого места; само место великолепно, но размещение в гостевом доме Porto Riomar разочаровало.
Это были 9 дней сильного разочарования и дискомфорта.
Прежде всего, я хотела бы рассказать о материально-технической базе: номер, в котором я остановилась, был рассчитан на 3 человек, очень маленький, нам было очень тесно и неудобно. Шкафы в номере были старые, а шкафчик в ванной развалился. В номере была одна двуспальная и одна односпальная кровать, но одеяла для троих человек нам не предоставили. Когда мы приехали, было только одно, а когда я попросила еще, мне сказали, что могут дать только одно, потому что по их правилам на номер предоставляется только одно одеяло. Я пыталась спорить, но сотрудница плохо со мной обращалась, и я сдалась. В итоге мы делили одеяло 9 ночей подряд, что было очень неудобно. Уборка номера тоже ужасная; ее не делают каждый день, нам приходилось постоянно просить, чтобы ее убрали. Постельное белье и полотенца не меняют, и даже туалетную бумагу нам толком не предоставили. Во-вторых, я хочу поговорить об обслуживании в отеле. С нами очень плохо обращался администратор Итало. Большую часть времени к нам относились враждебно и насмешливо. Был инцидент, когда во время завтрака я попросил хлеб и мясные деликатесы, которых не было на шведском столе, и сотрудница Памела накричала на меня. Я чувствовал себя очень плохо, как будто у меня не было права там находиться, хотя я за это заплатил.
В описании доступных удобств указано, что в отеле есть Wi-Fi, но он не работает. Сигнал ужасный, а когда вы жалуетесь, администратор насмехается над вами и не обращает на вас внимания.
Мне интересно, знает ли владелец этого места обо всем, что происходит с его клиентами, потому что я не вижу, чтобы он извинялся за инциденты, о которых я видел сообщения нескольких человек в отзывах…