Отзыв об отеле Pousada Morada Azul 2*

Mariana C.

2/10
Português (PT)Русский
Если хотите испытать стресс, вы попали по адресу!
• Мы приехали, а кондиционер был в ужасном состоянии, совсем не охлаждал. К счастью, моя тётя, которая была в другой комнате, решила открыть его и увидела, что фильтрующие пластины были на 100% грязными, что мешало циркуляции воздуха. Она САМА промыла пластины, и кондиционер снова заработал. Жаль, что нет обслуживания и чистки кондиционеров. Смотрите фотографии.
• Я насчитал в душе семь отверстий, из которых текла вода. Невозможно было ни принять душ, ни помыть голову. Пришлось просить их почистить или дать мне булавку, чтобы я мог почистить его сам (что ещё раз демонстрирует небрежное отношение к обслуживанию). Сотрудник пришёл, чтобы убрать, но был совершенно не готов, и потребовалось много времени, чтобы вернуть душ на место. • Нас с родителями поселили в крошечной комнате, в которой едва мог разойтись один человек, не говоря уже о троих, lol.
• Обычно мы не принимаем душ долго. Мои родители принимали душ на «летнем» режиме совсем недолго, и после того, как душ выключился, он загорелся. Мы позвонили сотруднице на ресепшен, и она подошла, еле волоча ноги, играя с телефоном, без всякого выражения беспокойства. Из душа валил густой дым, и вся комната была задымлена. Она переселила нас в другой номер, и с душем всё было в порядке. На следующий день, когда я пошла в душ, вода не нагревалась. Я позвала в номер ту же сотрудницу, что и вчера, чтобы узнать, что происходит, и она, как всегда, медленно, без энтузиазма, совершенно неподготовленная, долго не подходила и сказала, что кто-нибудь оценит ситуацию на следующий день. Я спросила, как я буду обходиться без душа, но она не проявила никакого беспокойства. Я спросил, есть ли ещё один сотрудник, который мог бы за ним присмотреть, а он включил выключатель и сказал, что выключатель выключен, и даже нагрубил, сказав, что это из-за задержек с принятием душа (хотя никто ещё даже не мылся в тот день). Так что вы уже видите необразованность, неподготовленность и нежелание сотрудников помочь, верно? К тому же, ни у кого из них нет ни малейшей вежливости, чтобы поздороваться: «Доброе утро», «Добрый день» или «Добрый вечер»…
• Бассейн грязный каждый день; мы даже не думали им пользоваться.
• Зона барбекю выглядела совершенно заброшенной, грязной и заваленной мусором. Мы попросили сотрудника убрать/навести порядок, чтобы мы могли им пользоваться, но безуспешно! Они и пальцем не пошевелили…
• Завтрак был очень простым, с небольшим выбором блюд, и одно замечание привлекло наше внимание: каждый день яичница заканчивалась, и нам приходилось просить добавки и ждать, потому что они ставили на стол маленькую миску с яйцами (зная, что их едят больше всего), вместо того чтобы готовить их в большой сковороде, как другие блюда, чтобы избежать раздражения клиентов от бесконечных вопросов, расспросов и ожидания…
• Уборка номера: никто не объяснил нам, как это работает. В середине нашего пребывания мы подошли спросить, и нам сказали оставить ключ на ресепшене. Мы оставили его и попросили поменять и полотенца. Позже мы обнаружили, что номер был в порядке (он был не очень чистым, похоже, они меняли только простыни и наволочки), а полотенца не меняли, нам пришлось идти на ресепшен, чтобы сообщить об этом, забрать и вернуть грязные…
• В номерах, где мы останавливались, не было места, чтобы повесить пляжные накидки/бикини/плавки. Место действительно выглядит заброшенным и нацеленным только на прибыль, не предлагая ничего, даже самого необходимого…
Как видите, было довольно много недостатков, включая неподготовленность персонала и самого места к техническому обслуживанию, которое необходимо периодически проводить. Не рекомендую это место, поищите другие варианты, если не хотите пережить столько же стресса, сколько пережили мы с моей семьей.
Даже однажды, когда мы собирались пойти на пляж, там была семья, которая жаловалась и была недовольна несколькими вещами…

Цена номера от 1 866 ₽

Выбрать номер в Pousada Morada Azul
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.