Отзыв об отеле Pousada Ecos Beach 2*

К сожалению, мое пребывание в этом отеле было кошмаром от начала до конца, совершенно не таким, как я ожидала. Начнем с того, что номер, который я забронировала в июне на ноябрь, оказался не тем, о котором договорились. При заселении нам сообщили, что в отеле нет электричества (что, как мы знаем, не вина отеля), и нам пришлось полагаться на сотрудников мэрии, чтобы это исправить. В первую ночь принять горячий душ было невозможно. В первую ночь установили временный генератор, который издавал невероятный шум, слышимый в номере, из-за чего спать было невозможно. Нас переселили в номер на первом этаже, чтобы попытаться уменьшить шум. Кондиционер в нашем номере работал плохо; нам было жарко, и после двух ночей его починили, но новый кондиционер начал протекать с невероятной силой. Нам пришлось провести ночь с девятью полотенцами, чтобы справиться со всей этой водой, так как не было даже швабры или уборщицы, чтобы помочь ночью. Ночной администратор был очень любезен, предоставив только полотенца, что было единственным, что он мог сделать в тот момент. Дверная ручка в ванной постоянно отваливалась у нас в руках, и мы не могли починить ее до следующего дня, когда приехал техник. В первый день на завтраке я обнаружила волос в рулете. Мы нашли пятно на простынях, которые поменяли на следующий день. И что еще хуже, в счете из ресторана отеля были указаны блюда, которые мы НЕ заказывали и НЕ ели, дополнительные порции и напитки – даже к моему удивлению, в счете ресторана была указана дата нашего заезда 5 ноября, хотя мы приехали 6 ноября. Меня даже не было в отеле 5 ноября! Сотрудник объяснил, что ошибка произошла из-за отключения электроэнергии, но это крайне неловко – «доказывать», что ты не ел, и вспоминать все, что ты на самом деле ел, и просить вычеркнуть из счета то, что ты не ел, когда это должна была быть правильная запись со стороны ресторана, как будто ошибка была виной гостя. Все было очень неорганизовано. Я всегда хотела остановиться в этом отеле; это мой пятый визит в Порту-де-Галиньяс, и это стало полным разочарованием для меня и моей матери.