Отзыв об отеле Pousada Coco Beach 3*

Этот гостевой дом находится в ужасном состоянии.
Вся конструкция выглядит обветшалой, краска покрыта плесенью и выцвела, мебель у бассейна старая и покрыта плесенью, зонтик порван и покрыт плесенью, бассейн мутный и нуждается в ремонте, а декорации в зоне ресепшена покрыты пылью. Я попросила показать номер, и он настолько маленький, что двуспальная кровать стоит у стены, и если кто-то хочет встать ночью, ему приходится перепрыгивать через другую кровать.
Как я уже сказала, мы пробыли там меньше 5 минут, и туристическое агентство CVC отказало нам в возврате денег, сославшись на то, что все обещанное было выполнено. НЕТ! Это было не так!
Фотографии не соответствуют действительности. Действительно, имело место нарушение обещания из-за вводящих в заблуждение фотографий.
Теперь мы предпримем соответствующие юридические действия, чтобы вернуть сумму, уплаченную за проживание, которого даже не было. Другими словами, они удержали наши деньги за услугу, которая не была предоставлена!
ОТВЕТ: Мы с мужем останавливались в вашем отеле. Не пытайтесь обмануть будущих гостей, говоря, что у нас плохие намерения. Я никогда не просил своего сына писать такой отзыв, тем более что он даже не останавливался в этом неудачном отеле. Мы не такие люди; я пришел сюда только для того, чтобы предупредить тех, кто хочет получить информацию. Этот другой комментарий от другого недовольного гостя. Поэтому пусть всем, кто хочет узнать, что представляет собой этот отель, будет ясно: просто прочтите свой добрый ответ недовольному гостю.