Мой опыт проживания в отеле Pousada Atlantic в Порту-де-Галиньяс, к сожалению, оказался довольно разочаровывающим.
Я останавливался там с 21 по 27 июня, и с момента прибытия у меня возникли проблемы. При регистрации нам пришлось ждать около часа, потому что номер еще не был освобожден предыдущим гостем. После утомительной поездки эта задержка была очень неприятной.
На протяжении всего моего пребывания еще одним моментом, который оставлял желать лучшего, была чистота номера. За шесть дней номер убирали всего дважды. Поскольку мы проводили большую часть дня на пляже, песок неизбежно попадал в номер. Даже после просьбы об уборке, ее просто не сделали, и нам пришлось мириться с грязью несколько дней.
В дополнение к нечастой уборке, в одном случае в номере остался только один рулон туалетной бумаги. Поскольку уборка практически не проводилась во время нашего пребывания, бумага закончилась, и нам пришлось с неловкостью идти на ресепшн, чтобы попросить еще, чего можно было бы избежать, если бы были обеспечены необходимые средства гигиены.
Еще одним негативным моментом стало обслуживание на ресепшене. Администратор постоянно демонстрировала нежелание, отсутствие любезности и дружелюбия, что создавало неприветливую атмосферу.
Завтрак также не оправдал ожиданий: выбор был невелик, а разнообразие блюд оставляло желать лучшего.
Вдобавок ко всему, нас ни разу не уведомили о времени выезда. В последний день нас неожиданно обзвонили и сообщили, что мы должны немедленно освободить номер. К счастью, мы уже собрали часть багажа, но это была крайне неприятная ситуация, которой можно было бы избежать, если бы при регистрации нам просто объяснили ситуацию.
Мы выбрали этот отель, рассчитывая на спокойный отдых, но, к сожалению, столкнулись с отсутствием организации, некачественной уборкой, неприветливым обслуживанием и недостатками в коммуникации с гостями.
Я надеюсь, что руководство проанализирует эту ситуацию и примет меры для улучшения качества предоставляемых услуг, чтобы другие гости не столкнулись с подобными проблемами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался там с 21 по 27 июня, и с момента прибытия у меня возникли проблемы. При регистрации нам пришлось ждать около часа, потому что номер еще не был освобожден предыдущим гостем. После утомительной поездки эта задержка была очень неприятной.
На протяжении всего моего пребывания еще одним моментом, который оставлял желать лучшего, была чистота номера. За шесть дней номер убирали всего дважды. Поскольку мы проводили большую часть дня на пляже, песок неизбежно попадал в номер. Даже после просьбы об уборке, ее просто не сделали, и нам пришлось мириться с грязью несколько дней.
В дополнение к нечастой уборке, в одном случае в номере остался только один рулон туалетной бумаги. Поскольку уборка практически не проводилась во время нашего пребывания, бумага закончилась, и нам пришлось с неловкостью идти на ресепшн, чтобы попросить еще, чего можно было бы избежать, если бы были обеспечены необходимые средства гигиены.
Еще одним негативным моментом стало обслуживание на ресепшене. Администратор постоянно демонстрировала нежелание, отсутствие любезности и дружелюбия, что создавало неприветливую атмосферу.
Завтрак также не оправдал ожиданий: выбор был невелик, а разнообразие блюд оставляло желать лучшего.
Вдобавок ко всему, нас ни разу не уведомили о времени выезда. В последний день нас неожиданно обзвонили и сообщили, что мы должны немедленно освободить номер. К счастью, мы уже собрали часть багажа, но это была крайне неприятная ситуация, которой можно было бы избежать, если бы при регистрации нам просто объяснили ситуацию.
Мы выбрали этот отель, рассчитывая на спокойный отдых, но, к сожалению, столкнулись с отсутствием организации, некачественной уборкой, неприветливым обслуживанием и недостатками в коммуникации с гостями.
Я надеюсь, что руководство проанализирует эту ситуацию и примет меры для улучшения качества предоставляемых услуг, чтобы другие гости не столкнулись с подобными проблемами.