Мы с мужем останавливались в этом отеле с 26 по 29 декабря 2025 года, чтобы отметить нашу 12-ю годовщину свадьбы, и это был крайне неприятный и возмутительный опыт.
Начнем с того, что парковки нет. Если гостю нужно припарковаться, он вынужден оставить машину на улице без какой-либо помощи.
На ресепшене нет униформы, бейджей или удостоверений личности, что делает невозможным отличить сотрудников от гостей, демонстрируя полное отсутствие профессионализма и безопасности.
Лестница, ведущая в апартаменты №3, находится в плохом состоянии: расшатанные металлические прутья, тонкий и потрескавшийся пол, представляющий очевидную опасность.
Комната маленькая, дверь в ванную в ужасном состоянии, постоянно заедает, слив в раковине забит, и в довершение всего, на три дня нам предоставили всего один рулон туалетной бумаги на двоих. Если бы нам понадобилось больше, нам пришлось бы смущаться и просить.
Я получила удар электрическим током, когда пользовалась горячей водой в душе. Мой муж немедленно обратился на ресепшн, и в субботу вечером (27 декабря) администратор сказал, что уже связался с электриками. По его словам, это был не удар током, а просто «пощёчина», и он заявил, что ничего нельзя сделать: если я хочу горячую воду, мне придётся «терпеть пощёчину». Абсурдный, безответственный и возмутительный ответ 😡😤.
Бассейн небольшой, и 28 декабря вода уже была грязной, и никаких признаков чистки не было.
Персонал кухни крайне недружелюбен, всегда с кислым лицом, создавая впечатление, будто гость просит об одолжении. Единственными исключениями были шеф-повар и администраторы 27 и 29 декабря.
Ранним утром с 28 по 29 декабря постоянно отключалось электричество, мы страдали от сильной жары, и в номере были комары. У меня аллергия на укусы насекомых, и когда я обратилась за помощью, администратор просто не проявила интереса, предложив мне лечь в гамак. Как и ожидалось, в номере было полно мошек. Меня укусили несколько раз, и у меня началась аллергическая реакция, для купирования которой потребовалось две дозы антигистаминных препаратов.
В течение всего этого времени мой муж неоднократно обращался за помощью, но ничего не было сделано. Никто не пришел в номер, чтобы проверить ситуацию. Никакой поддержки, никакой помощи. Нам пришлось справляться самим.
Когда мы уезжали, я спросила, есть ли там руководитель или менеджер, чтобы мы могли выразить свое возмущение. В довершение всего, кроме администратора, там никого не было.
Я бы никому не порекомендовала это место.
Без сомнения, это был худший опыт проживания в моей жизни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что парковки нет. Если гостю нужно припарковаться, он вынужден оставить машину на улице без какой-либо помощи.
На ресепшене нет униформы, бейджей или удостоверений личности, что делает невозможным отличить сотрудников от гостей, демонстрируя полное отсутствие профессионализма и безопасности.
Лестница, ведущая в апартаменты №3, находится в плохом состоянии: расшатанные металлические прутья, тонкий и потрескавшийся пол, представляющий очевидную опасность.
Комната маленькая, дверь в ванную в ужасном состоянии, постоянно заедает, слив в раковине забит, и в довершение всего, на три дня нам предоставили всего один рулон туалетной бумаги на двоих. Если бы нам понадобилось больше, нам пришлось бы смущаться и просить.
Я получила удар электрическим током, когда пользовалась горячей водой в душе. Мой муж немедленно обратился на ресепшн, и в субботу вечером (27 декабря) администратор сказал, что уже связался с электриками. По его словам, это был не удар током, а просто «пощёчина», и он заявил, что ничего нельзя сделать: если я хочу горячую воду, мне придётся «терпеть пощёчину». Абсурдный, безответственный и возмутительный ответ 😡😤.
Бассейн небольшой, и 28 декабря вода уже была грязной, и никаких признаков чистки не было.
Персонал кухни крайне недружелюбен, всегда с кислым лицом, создавая впечатление, будто гость просит об одолжении. Единственными исключениями были шеф-повар и администраторы 27 и 29 декабря.
Ранним утром с 28 по 29 декабря постоянно отключалось электричество, мы страдали от сильной жары, и в номере были комары. У меня аллергия на укусы насекомых, и когда я обратилась за помощью, администратор просто не проявила интереса, предложив мне лечь в гамак. Как и ожидалось, в номере было полно мошек. Меня укусили несколько раз, и у меня началась аллергическая реакция, для купирования которой потребовалось две дозы антигистаминных препаратов.
В течение всего этого времени мой муж неоднократно обращался за помощью, но ничего не было сделано. Никто не пришел в номер, чтобы проверить ситуацию. Никакой поддержки, никакой помощи. Нам пришлось справляться самим.
Когда мы уезжали, я спросила, есть ли там руководитель или менеджер, чтобы мы могли выразить свое возмущение. В довершение всего, кроме администратора, там никого не было.
Я бы никому не порекомендовала это место.
Без сомнения, это был худший опыт проживания в моей жизни.