Отзыв об отеле Morada Bonfim

Я забронировал номер «Эконом-двухместный» на период с 11 по 13 сентября 2025 года. Это номер, расположенный за кафетерием (посмотрите видео ниже). Как и было заявлено, в номере был мини-холодильник, двуспальная кровать, кондиционер и собственная ванная комната. Однако краска на стенах другая (сейчас она сильно облезла), на стенах плесень, что делает номер нездоровым (особенно в таком влажном городе, как Олинда). В номере нет окна, только маленькое в ванной комнате с плохой вентиляцией.
Кондиционер был старый, шумный и, поскольку, по-видимому, не работал, постоянно переключался между охлаждением и полной остановкой, что мешало нам спать. На мой взгляд, это место следовало бы отремонтировать, прежде чем сдавать его в аренду.
Учитывая все это, мы остановились всего на одну ночь и были вынуждены переехать в другое место, что повлекло за собой непредвиденные дополнительные расходы. Несмотря на все это, у номера было хорошее расположение и хороший завтрак. Хорошее обслуживание. Чистое место.
Я почувствовала себя обманутой рекламой места, которое на самом деле имеет значительные проблемы, не видимые на фотографиях.
Ответ владельцу: несмотря на мое недовольство, я ни разу не проявила невежливости и не отказалась отвечать кому-либо. Я даже отметила, что у вас хорошее обслуживание клиентов.
Я не знаю, как давно были сделаны фотографии для рекламы этого номера, но то, что я увидела и показываю здесь, отличается, особенно в отношении краски и плесени на стенах.
Я не говорю, что они обманывают людей, а скорее, что я почувствовала себя обманутой, потому что рекламные фотографии не соответствуют действительности. Просто посмотрите, например, на фотографию стены, которую я сделала, и на ту, что рекламировалась на Booking.