Amoaras Resort

Я приехала в Амоарас, рассчитывая провести незабываемый день, отмечая свой день рождения 6 января 2026 года. В предыдущие годы я уже трижды приезжала сюда, чтобы отпраздновать день рождения мужа, у нас остались хорошие воспоминания об этом, и поэтому мы вернулись в четвертый и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ. Как только я приехала, я села в общей зоне ресторана и заказала игристое вино, которого у них не было. Я заказала стейк, которого тоже не было, и, к моему удивлению, картошки фри тоже не оказалось. Я встала и попросила отменить бронирование, потому что недопустимо приехать в отель и ничего не найти. Мы готовы платить больше за переоцененные товары и услуги, лишь бы к нам хорошо относились. Администратор позвала парня по имени Бруно, который представился менеджером. Он проявил ко мне неуважение, отпуская саркастические замечания, намекая, что я отменяю бронирование из-за пары картофелин фри, а на самом деле я отказываюсь останавливаться где-либо, где ко мне не относятся с уважением. Невозможно остановиться в месте, где нечего есть. Это наглядно демонстрирует отсутствие подготовки, управления и планирования в сфере общественного питания. В этом и заключается проблема назначения на должности людей, которые просто выполняют свою работу и не готовы оказывать услуги. Для этого необходима компетентность. Менеджеру не хватало компетентности, но он компенсировал это высокомерием.

Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Я хотел (а) бы выразить свою искреннюю благодарность за то, как была урегулирована моя ситуация. Признание допущенных ошибок и проявление уважения к гостю — это поведение, заслуживающее признания и восхищения.
Прозрачный, внимательный и профессиональный подход, принятый командой, сыграл решающую роль и укрепил доверие к отелю. Такая забота, безусловно, способствует укреплению доверия и более позитивным отношениям с клиентами.
Благодарю вас за внимание и стремление решить проблему наилучшим возможным способом.

Отель Amoaras — это оазис комфорта, спокойствия и гостеприимства. Благодаря внимательному обслуживанию и приятной атмосфере отель предлагает легкий и приятный отдых, идеально подходящий для тех, кто ищет покоя и хорошего самочувствия. Гармония между архитектурой, гостеприимством и семейной атмосферой делает Amoaras особенным местом, где каждый гость по-настоящему чувствует себя как дома.

Этот отзыв касается новогодней вечеринки. В рекламе было указано, что вечеринка продлится до 4:00 утра, но группа прекратила играть в 2:30. Еду забрали, и я почувствовал себя обманутым, потому что, как и в предыдущие годы, я планировал остаться до 4:00 утра. Я понимаю, что время не повернется вспять, ничего уже не поделаешь, но я видел несколько жалоб в социальных сетях, и до сих пор руководство заведения никак не прокомментировало ситуацию, даже не извинилось. Такое отношение меня возмутило. Я заплатил много, у меня были высокие ожидания, я рекламировал это место, а в итоге получил полное пренебрежение. Не говоря уже о том, что электричество практически всю ночь перепадало, а в таком заведении без генератора можно было бы гарантировать проведение новогодней вечеринки. Больше всего возмущает наглость администрации: они замалчивают комментарии в Instagram, придавая актуальность ложным комментариям инфлюенсеров/блогеров, которые даже не платили за участие. Возмутительно!

Мы арендовали недвижимость под названием Amoaras Resort.
Но, честно говоря, это далеко не курорт.
У места есть потенциал, но требуются инвестиции.
Персонал очень любезный и внимательный.

Территория отеля красивая, но в плохом состоянии. Табло прибытия выглядит неуклюже. Душ не греется. Вид с балкона номера просто ужасный.

Ужасное обслуживание!
Начиная с администратора, которая, судя по всему, была менеджером, которая, казалось, была совершенно не в себе, прервав свои «разговоры по телефону», чтобы помочь мне. Кроме того, она агрессивно и громко разговаривала с персоналом вокруг!
Завтрак был очень скудным для отеля (хлеб, сыр, пирожное и сок).
Завтрак подавался без присмотра, и её обслуживал мужчина.

Место прекрасное, а персонал очень вежливый. Честно говоря, отель оставляет желать лучшего, особенно меню. Еда ужасная. Мы заказали вяленое мясо, которое оказалось сырым, а фасоль жёсткой. Моя жена так объелась, что у неё разболелись зубы. Пришлось пойти поесть в ресторан. Никому не рекомендую.

Я был там через неделю после Дня святого Валентина. Место было маленьким, поэтому завтрак разочаровал. Я уже бывал там раньше, но в этот раз мне показалось, что он скудный. Персонал всегда вежливый. Но я рекомендую ехать туда летом!

Я потратил слишком много на День святого Валентина, который оказался намного ниже ожиданий: плохая еда («сырые макароны»), сырая тапиока, кот терся о мои ноги, пчелы в зоне бассейна, потерянные сотрудники, не знающие, что делать, очень дорогое меню из плохо приготовленной еды («креветки мокека»), в нем было больше овощей, чем креветок, продолжайте в том же духе, и вы получите оценку, которая действительно заслуживает 1 звезду, все еще несоразмерно тому, что было представлено.

Кошка, собака в ресторане, пчёлы в бассейне – невозможно остаться, чтобы тебя не ужалили, уборка в номерах оставляет желать лучшего. Я приехал в четверг. Днём я наткнулся на осиное гнездо. Завтрак был с заплесневелым хлебом. Я пожаловался, и они его забрали, не сказав, что у них нет выбора. В субботу завтрак стал лучше, появился другой вариант, они включили свет в прихожей. Я даже подумал, что нахожусь в другом отеле. Я ехала с дочерью, двухлетней внучкой и восьмимесячной правнучкой, но я не смогла остаться в бассейне, потому что пчелы заполонили все. Меню ужина не было. Персонал отличный, менеджер очень внимательный (моя внучка и ее восьмимесячная дочь застряли в номере, потому что замок был сломан. Я жаловалась, но это было бесполезно. Горничная убралась в номере, но оставила поднос с грязной посудой. Это ужасно. Я никому не рекомендую этот отель (из него ничего не видно, все темно).

Ужасно Ужасно Ужасно.
Запрещают людям брать еду, я заплатил 300 реалов за дневное пользование для себя и жены, есть было абсолютно нечего, кроме бульона, на территории не было даже картошки фри, у нас было 2 детей и мы провели день голодными. Я пошел жаловаться менеджеру, и ей было все равно, не ходите в это место, в этом нет ничего плохого, кроме невежественных людей, начиная с администратора, с холодным лицом!
Ужасное место 👍🏻

Клянутся, я не понимаю, как вы можете иметь такую структуру, и доступите так, что это есть, грязные номера с заражением крылатых муравьев, это было на полу, в кровати. Персонал, обслуживающий редко одного-двух парней, которые были образованными, 90% из них обслуживаются очень плохо, еда вообще ужасного качества, грязные растворенные каналы псина, нет горячей воды в душе и за пополнение счета при закрытии с них были платные. За что-то, что не было потреблено. Я не рекомендую злейшему врагу то, как обращаются с отелем amoaras maria farinha. Сидя.

Грязный отель, все требует ремонта, все дорого, все оставляет желать лучшего, чистая структура, не стоит тех денег, которые за них берут!
Одна только природа этого места чего стоит!

Дорогой и неструктурированный отель. Очень старый и в плохом состоянии отель.
В моей комнате были дохлые тараканы.
Пол с большим количеством пыли и пожелтевшими полотенцами.
Потолок в ванной комнате был виден плитой.
Давненько я не посещал такой запущенный отель.
Грязные полы в ванной и очень слабый душ.

Я приехал с семьей для дневного использования. Я не рекомендую это. Это того не стоит. Отель был полон. Кухня не могла справиться с заказами. Обслуживание клиентов было очень плохим и медленным. Еда не стоит своих денег. Детская площадка плохая, игрушки сломаны. Бассейн был полон и выглядел грязным. Положительные моменты: ванная чистая и хорошо оформленная; хорошая живая музыка, с голосом и гитарой.

Худший опыт в моей жизни. На ужин нет ни меню, ни опций. Вкус супов указан в записке, написанной ручкой. Комната заполнена комарами денге. Комары были такими большими и тяжелыми, потому что в них было много крови. Комнаты выглядели как военные сцены: на стенах и шторах было много крови. Мы просто не спим. Еда дорогая и средняя по вкусу. В зоне отдыха, где расположены игрушки, трава полна фекалий животных. Ужасная уборка. Положительным моментом является прием, который очень профессиональный. Чтобы служить нам, требуется много времени. Коктейль оказался чем-то сенсационным. Никогда в жизни я не пил такого ужасного коктейля. Это был банановый смузи с красными фруктами и даже добавляли те сиропы, которые кладут в молочные коктейли. Ради бога. В любом случае, я никогда не вернусь и не рекомендую. О, бассейн хорош. Итак, положительные моменты — это бассейн и стойка регистрации. Остальное оставляет желать лучшего и может быть чем угодно, только не курортом. Я никогда не вернусь. Боже упаси.