В отеле/апартаментах Silverton Paiva было все, чтобы стать отличным местом.
Сам номер был довольно хорошим, невероятный вид, большая кровать. Единственная проблема была с подушками, которые были очень тонкими. Я просила дополнительные подушки на 3 ночи, но их так и не принесли, что меня немного расстроило, потому что отсутствие подушек на один день, конечно, понятно, но все 3 ночи я плохо спала из-за подушек, которые казались бумажными. Но в целом номер был хорошим, кондиционер работал, номер был просторным и так далее.
Также я столкнулась с проблемами с принадлежностями: нас было только двое — я и мой жених, и нам пополнили только один кусок мыла и один мини-шампунь/кондиционер, причем мини. У меня были дреды и одна маленькая баночка средства для мытья кончиков, и даже когда я просила каждый день, этого было очень мало.
Завтрак был неплохим, вкусным и с выбором блюд.
Обслуживание на ресепшене было очень слабым. Я работаю администратором в роскошном отеле в Сан-Паулу, и я не почувствовала ни капли гостеприимства. Ко мне относились не плохо, но и хорошо тоже.
Хуже всего был тренажерный зал, который практически не имеет никакой инфраструктуры; все ржавое, кондиционер разваливается, оборудование старое и грязное. Это стало разочарованием для меня и моего жениха, которые пошли туда позаниматься и больше не вернулись. Место явно заброшено; думаю, уборщицы не были там уже несколько месяцев. Ужасно!
У нас были высокие ожидания от отеля, и единственное, что нас действительно впечатлило, это номер (примерно 60%) и завтрак, который был неплохим. В остальном, любой другой отель с более внимательным и эффективным обслуживанием и хорошим видом превзошел бы Silverton.
Прежде чем я забуду: гостеприимство – это гостеприимство!
Даже чтобы получить полотенце, нам пришлось идти на ресепшен; казалось, там вообще не было персонала. Всегда был один администратор, и казалось, что он делал всё.
За ночь до моего выезда я пошёл узнать о возможности остаться в номере на 1-2 часа дольше в качестве любезности, и администратор выглядел совершенно растерянным, не знал цен, лишь подтвердил, что это уже оплачено и что мне нужно уточнить на следующий день. На следующий день молодая девушка (самая любезная из всех, с кем я общался) быстро добилась для меня бесплатного позднего выезда до 13:00. Так что, как человек, проработавший в отелях более 5 лет, я не могу не заметить эти детали.
Лично я сюда больше не вернусь; здесь отсутствует гостеприимство, удобство и индивидуальный подход к гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер был довольно хорошим, невероятный вид, большая кровать. Единственная проблема была с подушками, которые были очень тонкими. Я просила дополнительные подушки на 3 ночи, но их так и не принесли, что меня немного расстроило, потому что отсутствие подушек на один день, конечно, понятно, но все 3 ночи я плохо спала из-за подушек, которые казались бумажными. Но в целом номер был хорошим, кондиционер работал, номер был просторным и так далее.
Также я столкнулась с проблемами с принадлежностями: нас было только двое — я и мой жених, и нам пополнили только один кусок мыла и один мини-шампунь/кондиционер, причем мини. У меня были дреды и одна маленькая баночка средства для мытья кончиков, и даже когда я просила каждый день, этого было очень мало.
Завтрак был неплохим, вкусным и с выбором блюд.
Обслуживание на ресепшене было очень слабым. Я работаю администратором в роскошном отеле в Сан-Паулу, и я не почувствовала ни капли гостеприимства. Ко мне относились не плохо, но и хорошо тоже.
Хуже всего был тренажерный зал, который практически не имеет никакой инфраструктуры; все ржавое, кондиционер разваливается, оборудование старое и грязное. Это стало разочарованием для меня и моего жениха, которые пошли туда позаниматься и больше не вернулись. Место явно заброшено; думаю, уборщицы не были там уже несколько месяцев. Ужасно!
У нас были высокие ожидания от отеля, и единственное, что нас действительно впечатлило, это номер (примерно 60%) и завтрак, который был неплохим. В остальном, любой другой отель с более внимательным и эффективным обслуживанием и хорошим видом превзошел бы Silverton.
Прежде чем я забуду: гостеприимство – это гостеприимство!
Даже чтобы получить полотенце, нам пришлось идти на ресепшен; казалось, там вообще не было персонала. Всегда был один администратор, и казалось, что он делал всё.
За ночь до моего выезда я пошёл узнать о возможности остаться в номере на 1-2 часа дольше в качестве любезности, и администратор выглядел совершенно растерянным, не знал цен, лишь подтвердил, что это уже оплачено и что мне нужно уточнить на следующий день. На следующий день молодая девушка (самая любезная из всех, с кем я общался) быстро добилась для меня бесплатного позднего выезда до 13:00. Так что, как человек, проработавший в отелях более 5 лет, я не могу не заметить эти детали.
Лично я сюда больше не вернусь; здесь отсутствует гостеприимство, удобство и индивидуальный подход к гостям.